Numuneden sevkiyata tüm sipariş süreciniz tek panelde
Tekstil programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Tekstil stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Koleksiyon tanıtımı, numune gönderimi, fiyat pazarlığı ve sipariş-termin takibi tek ekranda. Yurt dışı alıcıyla e-postada, yerli müşteriyle WhatsApp'ta yürüyen tüm yazışmalar müşteri kartında birleşir; hangi numune hangi aşamada, hangi sipariş hangi terminde anında görürsünüz.
Tekstil için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Tekstil işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, müşteri kayıtları, randevu ve takipler aynı yerden yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Tekstil Üreticileri İçin Tanıdık Zorluklar
Sezon baskısı altında numune, pazarlık ve termin; e-posta ve Excel'le yönetilemeyecek kadar hızlı akar.
İzi Kaybolan Numune
Hangi alıcıya hangi numune ne zaman gönderildi, geri bildirim geldi mi — kargo takip numaraları ve cevaplar üç farklı yerde duruyor.
E-postada Boğulan İhracat
Yurt dışı alıcının fiyat revizesi, adet değişikliği ve renk onayı uzun mail zincirlerinde; yanlış versiyona göre üretime girme riski her sezon yaşanıyor.
Sözde Kalan Termin
Sipariş onaylandı ama termin tarihi Excel'de bir hücrede. Kesim, dikim ve sevkiyat planı sorulduğunda herkes farklı tarih söylüyor.
Tekstil ve konfeksiyon için ÖzgürKod ne yapar?
Koleksiyon tanıtımından sevkiyata, sezonun satış tarafının tamamı.
Sezonun dört aşaması, tek akışta
- Numune gönderimlerini alıcı bazında takip edin: hangi model, hangi beden, ne zaman gönderildi, onay durumu ne — tek listede
- Yurt dışı alıcı yazışmalarını e-posta ve WhatsApp dahil müşteri kartında birleştirin; fiyat ve adet revizeleri kronolojik kayıtta kalsın
- Onaylanan siparişi adet, model ve termin tarihiyle panoya işleyin; kesim, dikim, ütü-paket ve sevkiyat aşamalarını izleyin
- Koleksiyon lookbook ve toptan fiyat listesini PDF olarak şablondan gönderin; hangi alıcının hangi modele ilgi gösterdiğini not edin
- Alıcı bazlı cari ve sipariş geçmişini yönetin; akreditif, peşinat ve bakiye ödemelerinin vadesini takip edin
Lookbook ve fiyat listesi alıcılara şablondan gönderilir; ilgi gösteren her alıcı model bazlı notla kayda geçer.
Numune gönderimi kargo takibiyle izlenir; fiyat, adet ve renk revizeleri müşteri kartında kronolojik olarak birikir.
Onaylı sipariş model, adet ve terminle panoya düşer; kesimden ütü-pakete her aşama tek ekrandan takip edilir.
Sevkiyat bilgisi alıcıya otomatik bildirilir; peşinat ve bakiye ödemeleri cari üzerinde vadesiyle izlenir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, sipariş, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Tekstil için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Tekstil iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Tekstil programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Tekstil programı", "Tekstil yazılımı", "Tekstil stok ve satış takip programı" ya da "Tekstil müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Tekstil otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Tekstil için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Cevapsız kalan fiyat sorusu, rakibe giden siparişin ilk adımıdır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Tekstil CRM olarak ÖzgürKod neyi kapsıyor?
ÖzgürKod, üretiminizin satış ve müşteri tarafını yönetir: koleksiyon tanıtımı, numune takibi, alıcı yazışmaları, sipariş-termin izleme ve cari/tahsilat. ERP veya üretim planlama yazılımınızın yerine geçmez; alıcıyla aranızdaki tüm akışı tek panelde toplar.
Yurt dışı alıcılarla iletişimi nasıl yönetiyor?
E-posta, WhatsApp ve web formundan gelen tüm yazışmalar alıcının kartında birleşir; İngilizce dahil farklı dillerde hazır şablonlarla hızlı yanıt verirsiniz. Fiyat ve adet revizeleri kronolojik kayıtta kaldığı için hangi koşulda anlaşıldığı her zaman nettir.
Numune sürecini takip edebilir miyim?
Evet. Her numune gönderimi alıcı, model, beden ve tarih bilgisiyle kaydedilir; onay, revize veya ret durumunu işlersiniz. Cevapsız kalan numunelerde sistem hatırlatma çıkarır, sezon ortasında hangi alıcıdan dönüş beklediğinizi liste halinde görürsünüz.
Sipariş ve termin takibi nasıl çalışıyor?
Onaylanan sipariş model, adet ve termin tarihiyle panoya işlenir; kesim, dikim, ütü-paket ve sevkiyat aşamalarını güncellersiniz. Termine yaklaşan ve geciken siparişler otomatik uyarıyla öne çıkar, alıcıya durumu tek tıkla bildirirsiniz.
Mevcut alıcı listemi ve sipariş geçmişimi aktarabilir miyim?
Evet. Excel/CSV dosyalarınızı içe aktarma ile yükleyebilir veya ekibimizden ücretsiz veri taşıma desteği alabilirsiniz. Alıcı kayıtları, iletişim bilgileri ve geçmiş sipariş notları kartlara işlenmiş şekilde aktarılır.
Tekstil programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Tekstil programı", "Tekstil yazılımı", "Tekstil stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Yeni Sezonu Sistemli Karşılayın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün alıcı listenizi yükleyin; sezon açılmadan numune ve termin takibiniz hazır olsun.