özgürkod
Gün boyu aynı tarife soruları, "başvurum ne oldu?" telefonları, kurulum randevusu bekleyen aboneler ve taahhüdü sessizce bitip rakibe geçen müşteriler — bayinin günü bu trafikle geçiyor. ÖzgürKod tarife sorusunu hızlı yanıta, başvuruyu görev akışına, taahhüt bitişini segmente bağlar.
Bayilikte kazanç; hızlı dönülen teklifte, aksamayan kurulum sürecinde ve taahhüdü bitmeden tutulan abonede. Üçü de takipsiz kalınca ciro operatör raporunda değil, rakipte görünüyor.
Fiyat, taahhüt süresi, modem ücreti, evraklar — sorular hep aynı, cevaplar her seferinde elle yazılıyor. Yoğun saatte geç dönülen mesajın sahibi, üç bayiye birden yazmış müşteri; ilk cevap veren satışı alıyor.
Başvuru alındı, evrak bekleniyor, kurulum randevusu verildi — adımlar kağıtlarda ve akıllarda. "Başvurum ne oldu?" telefonları günü bölüyor; unutulan kurulum randevusu, daha ilk günden güveni zedeliyor.
Hangi abonenin taahhüdü hangi ay bitiyor, kayıtlı değil; operatörün ekranı bayiye bu listeyi vermiyor. Bitiş ayında aranmayan abone, rakibin kampanyasıyla gidiyor; yeni abone kazanmak, eldekini tutmaktan pahalı.
Instagram yorumuna gelen tarife sorusu, WhatsApp'taki başvuru, telefondaki şikayet — hepsi ayrı yerde. Kim hangi mesaja baktı belli değil; cevapsız kalan yorum, herkesin gözü önünde kötü referansa dönüşüyor.
Hangi temsilci hangi bölgeye, hangi başvuruya bakıyor — dağılım sözlü yapılıyor. İki temsilci aynı müşteriyi arıyor, kimse aramadığı müşteri de oluyor; satışın kimde kaldığı ay sonunda tartışma çıkarıyor.
Meta reklamından gelen formlar Excel'e indiriliyor; kim arandı, kim müsait değildi, kim vazgeçti not edilmiyor. Geç aranan aday çoktan başka bayiden bağlanmış oluyor; reklam bütçesinin karşılığı ölçülemiyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Tarife sorusundan kuruluma, taahhüt bitişinden temsilci atamasına bayi operasyonunu kayda bağlayan senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp mesajı, Instagram yorumu veya Meta Lead Forms başvurusu kaynak etiketiyle tek kutuya düşer; mükerrer koruması çift kaydı önler.
Tarife ve taahhüt soruları hazır şablonlarla saniyede yanıtlanır; mesai dışında chatbot karşılar, detay isteyen görüşmeyi insana devreder.
Abone adayı pipeline'a girer: Başvuru → Evrak → Kurulum → Aktif gibi aşamalar özelleştirilir, bekleyen başvuru gecikmiş işlerde görünür.
Kurulum randevusu görev kartına işlenir: adres, tarih, saha ekibi ve evrak checklist'i kartta durur; Google Takvim entegrasyonuyla gün planlanır.
Bağlanan abonenin kartına tarife, başlangıç tarihi ve taahhüt bitiş ayı etiketi işlenir; tüm konuşma geçmişi kartta birikir.
Bitişi yaklaşan ayın segmenti seçilir; Meta onaylı şablonla yenileme kampanyası gider, mükerrer engeli aynı aboneye tekrarı önler.
Temsilci performansı, dönem kıyaslı satış ve Meta Reklam ROI raporları paneldedir; hakediş & prim modülü satış primini aynı veriden destekler.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Bayinin asıl sermayesi abone listesidir; ama o liste çoğu zaman operatör ekranında durur ve bayiye ait değildir. CRM, bayinin kendi müşteri kaydını kurmasını sağlar: kim hangi tarifede, taahhüdü ne zaman bitiyor, hangi kanaldan geldi — hepsi kendi panelinizde. Tarife soruları hızlı yanıt şablonlarıyla saniyede döner; başvuru-kurulum süreci pipeline ve görevlerle izlenir; taahhüt bitişi yaklaşan segmente kampanya gider. Abone, operatörün değil sizin müşteriniz olarak kayıtda kalır.
Hayır; bunu en baştan dürüstçe söyleyelim. ÖzgürKod operatörlerin bayi ekranlarına, abonelik veya faturalama altyapısına bağlanmaz; başvuruyu operatör sisteminde yine siz açarsınız, hat durumunu oradan sorgularsınız. ÖzgürKod'un işi o ekranların tutmadığı tarafı tutmaktır: müşteri iletişimi, başvuru-kurulum görevleri, taahhüt bitiş etiketi, kampanya ve temsilci performansı. Operatör değiştirseniz bile abone kaydınız ve konuşma geçmişiniz sizde kalır — bayinin asıl varlığı da budur.
Hayır; otomatik ve zamanlanmış gönderim yoktur, bu konuda net olalım. İşleyiş şöyledir: abonenin taahhüt bitiş ayını kartına etiket olarak işlersiniz; ay geldiğinde o segmenti seçer, Meta onaylı WhatsApp şablonuyla yenileme kampanyasını tek seferde siz gönderirsiniz. Mükerrer engeli aynı aboneye ikinci mesajı önler; kim yanıt verdi kampanya sonuçlarında görünür. Sistem listeyi hazır tutar, gönderme kararı ve zamanı sizde kalır — abonenize ne zaman, hangi teklifle gideceğinizi siz bilirsiniz.
Hayır. ÖzgürKod abone faturası kesmez, tahsilat yapmaz; Logo, Netsis, Mikro gibi muhasebe/ERP yazılımlarına bağlanmaz, e-Fatura düzenlemez. ÖzgürKod sipariş-müşteri-iletişim ve takip katmanıdır: tarife soruları, başvuru süreçleri, kurulum görevleri, taahhüt segmentleri ve kampanyalar burada yönetilir; faturalama operatör tarafında, muhasebe kendi programınızda kalır. Cihaz ve aksesuar satışlarınızın ödeme takibini (taksit, bakiye, dekont) ise ÖzgürKod'da izleyebilirsiniz.
Her başvuru pipeline'da bir kayıttır: Başvuru → Evrak → Kurulum → Aktif gibi aşamaları kendi sürecinize göre özelleştirirsiniz; aşamasında uzun bekleyen başvuru gecikmiş işler görünümünde öne çıkar. Kurulum tarafında görev kartı açılır: adres, randevu tarihi, saha ekibi ve evrak checklist'i kartta durur, Google Takvim entegrasyonuyla randevular gün planına oturur. Müşteri "başvurum ne oldu?" diye aradığında cevap, kağıt karıştırmadan kartın üzerindedir; kurulum sonrası mesajla bilgilendirme de aynı panelden yapılır.
Gelen başvurular round-robin ile sıradaki temsilciye dağıtılır; bölge bazlı çalışmada "personel kendi müşterisini görür" moduyla her temsilci yalnızca kendi bölgesinin abonelerini görür, rol bazlı yetkiyle kimin neye erişeceğini siz belirlersiniz. QR yöntemiyle birden fazla WhatsApp numarası aynı panele bağlanır; şube hatları kaynak etiketiyle ayrışır. Temsilci performans raporu kimin kaç başvuruyu bağlantıya çevirdiğini gösterir; hakediş & prim modülü satış primlerini aynı veriden hesaplamanıza yardım eder.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; taahhüt bitiş etiketlerinizi girin, ilk yenileme kampanyanızı gönderin.