Tüp Bebek Merkezi CRM: ilk mesajdan gebelik testine tüm tedavi döngüsü tek panelde
Tüp Bebek Merkezi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Tüp Bebek Merkezi randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen yurt içi ve yurt dışı hasta taleplerini tek gelen kutusunda toplayın; ön değerlendirme, tedavi takvimi, ilaç hatırlatmaları ve transfer sonrası takibi aynı ekrandan yönetin. IVF merkezleri için yapay zeka destekli hasta yönetim yazılımı.
Tüp Bebek Merkezi için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Tüp Bebek Merkezi işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, hasta kayıtları, randevu ve takipler aynı yerden yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Tüp Bebek Merkezleri İçin Tanıdık Zorluklar
Günü gününe işleyen tedavi protokolleri, duygusal olarak hassas hastalar ve yurt dışı koordinasyon; Excel ve telefon trafiğiyle yönetilemez.
Tedavi Döngüsü Elle Takip Ediliyor
Stimülasyon başlangıcı, yumurta toplama, transfer ve test günü — her hastanın takvimi farklı. Tek atlanan gün, koca bir döngünün boşa gitmesi demek.
İğne ve İlaç Hatırlatmaları Unutuluyor
Hormon iğnesinin saati, doz değişiklikleri ve ilaç talimatları telefonla tek tek bildiriliyor. Hemşireler hasta aramaktan tedaviye vakit ayıramıyor.
Yurt Dışı Hasta Koordinasyonu Dağınık
Farklı dilde yazan hastanın uçuş tarihi bir yerde, otel bilgisi başka yerde. Döngü takvimine göre seyahat planlamak her seferinde kriz yönetimine dönüşüyor.
Tüp bebek merkezleri için ÖzgürKod ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, IVF tedavi sürecinize özel akışlar.
Tedavi döngüsünün her aşamasında yanınızda
- Her hastanın tedavi döngüsünü pipeline'da izleyin: ön değerlendirme, stimülasyon, yumurta toplama, transfer, test
- İğne saati, doz ve ilaç kullanım hatırlatmaları WhatsApp'tan otomatik gitsin; hemşire telefon trafiği azalsın
- Yurt dışı hastalarla 8 dilde yazışın; otomatik çeviri ve hastanın dilinde hazır şablonlarla yanıt verin
- Tedavi + otel + transfer paketini çoklu döviz PDF teklif olarak dakikalar içinde gönderin, kaporayı ödeme linkiyle alın
- Sonuçsuz döngülerde hassas dille kurgulanmış takip akışıyla hastayı kaybetmeden yeni deneme planlayın
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen her talep kaynak ve dil bilgisiyle hasta kartına dönüşür; tetkik listesi otomatik iletilir.
Tedavi protokolü, yurt dışı hastalar için otel ve transfer dahil paket teklifi hastanın dilinde dakikalar içinde gönderilir.
Stimülasyondan transfere her adım takvime işlenir; iğne saatleri ve doz hatırlatmaları WhatsApp'tan otomatik gider.
Gebelik testi günü hatırlatılır; sonuca göre tebrik veya yeni döngü planlama akışı devreye girer, takibi gelen hasta listede görünür.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Hasta mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, hasta bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz hasta grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni hasta geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir hasta yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Hasta kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi hastalerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Hastaleriniz nereden yazarsa yazsın
Her kanaldan gelen mesaj aynı gelen kutusuna düşer; konuşma ekibinizden birine atanır, hasta kartıyla birleşir.
- WhatsAppCloud API ya da QR
- InstagramDM ve yorumlar
- MessengerFacebook sayfanız
- TelegramTelegram botunuz
- TikTokDM
- Web sohbetSitenizdeki pencere
- Meta reklam formlarıReklam kaynağıyla
Telegram'ı kendi bot anahtarınızla, Instagram ve Messenger'ı Meta hesabınızla, WhatsApp'ı kare kodla ya da Cloud API ile bağlarsınız. Birleşik gelen kutusu →
Tüp Bebek Merkezi için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Tüp Bebek Merkezi iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de hasta iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Tüp Bebek Merkezi programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Tüp Bebek Merkezi programı", "Tüp Bebek Merkezi yazılımı", "Tüp Bebek Merkezi randevu programı" ya da "Tüp Bebek Merkezi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: hasta bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Tüp Bebek Merkezi otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen hasta mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Tüp Bebek Merkezi için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Hasta geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Tüp bebek merkezi CRM ne işe yarar?
İlk bilgi talebinden gebelik testine kadar her hastanın tedavi yolculuğunu tek platformda yönetir. Döngü takvimi, ilaç hatırlatmaları, yurt dışı hasta koordinasyonu ve takip mesajları gibi IVF'e özgü ihtiyaçları klasik CRM'in üstüne ekler.
İğne ve ilaç hatırlatmaları nasıl çalışır?
Hastanın tedavi planına göre iğne saati, doz ve ilaç kullanım talimatları WhatsApp üzerinden otomatik gönderilir. Doz değişikliğinde tek tıkla güncellersiniz; hemşire ekibinizin telefon trafiği azalır.
Yurt dışından gelen hastalarla nasıl iletişim kurarım?
Gelen mesajlar otomatik çevrilir; İngilizce, Arapça, Almanca, Rusça dahil 8 dilde hazır şablonla yanıt verirsiniz. Tedavi, otel ve transfer paketini çoklu döviz PDF teklif olarak hastanın dilinde gönderebilirsiniz.
Hasta verilerinin gizliliği nasıl korunuyor?
Tüp bebek tedavisi son derece mahrem bir süreçtir; veriler KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır. Rol bazlı yetkilendirme ile her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu hastayı görür ve tüm erişimler loglanır.
Kurulum ne kadar sürer, mevcut hasta listemi taşıyabilir miyim?
ÖzgürKod bulut tabanlıdır; sunucu veya teknik ekip gerektirmez, temel kurulum aynı gün tamamlanır. Excel/CSV dosyalarınızı kendiniz içe aktarabilir, başka sistemden geçişte ücretsiz veri taşıma desteği alabilirsiniz.
Tüp Bebek Merkezi programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Tüp Bebek Merkezi programı", "Tüp Bebek Merkezi yazılımı", "Tüp Bebek Merkezi randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: hasta iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Bir Sonraki Döngüyü Kaçırmadan Önce Deneyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün hasta taleplerinizi tek panelde toplayın; ilk haftada ilaç hatırlatmalarını otomatiğe bağlayın.