Tekliften siparişe B2B satışınız tek panelde
Üretim programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Üretim stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Teklif (RFQ) talepleri, B2B müşteri iletişimi ve sipariş süreci tek ekranda. Satış hunisini görselleştirin, hangi teklifin hangi aşamada olduğunu anında görün, bayi/cari bakiyeyi izleyin.
Üretim için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Üretim işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, müşteri kayıtları, randevu ve takipler aynı yerden yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Üretim İşletmeleri İçin Tanıdık Zorluklar
E-posta/Excel'de kaybolan teklifler, takip edilemeyen sipariş ve karışık cari.
Takip Edilemeyen Teklif
Teklifler e-posta ve Excel'de hazırlanıyor; hangisi hangi aşamada, kim takip ediyor belirsiz.
Görünmeyen Sipariş
Onaylı sipariş üretim/sevkiyatta nerede? Müşteri sorunca cevap aranıyor.
Karışık Cari
Bayi bakiyeleri ve tahsilat dağınık; kim ne kadar borçlu net değil.
Üretim & imalat için ÖzgürKod ne yapar?
Lead'den tahsilata B2B satış sürecinizin tamamı.
Lead'den tahsilata B2B süreç
- Gelen teklif taleplerini (RFQ) tek havuzda toplayın, maliyet bazlı teklif hazırlayın, revizyon ve onayı takip edin
- Lead'den siparişe satış hunisini görselleştirin; temsilci bazlı hedef ve forecast alın
- Onaylı teklif siparişe dönüşsün; üretim aşaması, termin ve sevkiyat durumunu tek ekranda izleyin
- Bayi ve B2B müşteri carilerini, bakiye ve ödeme geçmişini yönetin
- WhatsApp ve e-posta dahil tüm müşteri iletişimini tek gelen kutusunda toplayın
Gelen teklif talepleri ve lead'ler tek havuzda kaydedilir.
Maliyet bazlı teklif hazırlanır, revizyon ve onay takip edilir.
Onaylı teklif siparişe döner; üretim, termin ve sevkiyat izlenir.
Cari bakiye takip edilir, tekrar siparişler için ilişki yönetilir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, sipariş, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Üretim için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Üretim iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Üretim programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Üretim programı", "Üretim yazılımı", "Üretim stok ve satış takip programı" ya da "Üretim müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Üretim otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Üretim için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Cevapsız kalan fiyat sorusu, rakibe giden siparişin ilk adımıdır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Teklif (RFQ) süreçlerini nasıl yönetiyor?
Gelen teklif talepleri tek havuzda toplanır; maliyet bazlı teklif hazırlar, revizyon ve onay durumunu pipeline üzerinde takip edersiniz. Hangi teklifin hangi aşamada olduğunu anında görürsünüz.
Sipariş ve üretim takibi yapılabiliyor mu?
Onaylanan teklif siparişe dönüşür; üretim aşaması, termin ve sevkiyat durumu tek ekranda izlenir, geciken siparişlerde uyarı alırsınız.
Bayi ve cari bakiyelerini takip edebilir miyim?
Bayi ve B2B müşteri carilerini, bakiye ve ödeme geçmişini yönetir; bölge ve temsilci bazlı satış ile tahsilat performansını raporlarsınız.
Müşteri iletişimi nerede toplanıyor?
WhatsApp, e-posta, web formu ve çağrı dahil tüm B2B müşteri iletişimi tek gelen kutusunda toplanır, teklif ve siparişe bağlanır.
Mevcut ERP/muhasebe sistemimle çalışır mı?
ÖzgürKod satış ve müşteri ilişkileri tarafını yönetir; mevcut muhasebe/ERP sistemlerinizle birlikte çalışacak şekilde kurgulanabilir. İhtiyacınızı paylaşın, ekibimiz size en uygun akışı birlikte değerlendirsin.
Üretim programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Üretim programı", "Üretim yazılımı", "Üretim stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Üretim Satışınızı Sistematikleştirin
7 gün ücretsiz deneyin, kart bilgisi gerekmez. Kurulum ve veri göçünde ekibimiz yanınızda.