özgürkod
"Boncuk'un aşısı ne zamandı?" mesajları, gece gelen acil vakalar, mama siparişleri... Hepsi tek gelen kutusunda. Veteriner modülüyle her dostun aşı geçmişi, tahlilleri ve kullanılan ilaçları dijital hasta kartında; raf stoğunuz kritik seviyeye düşmeden haberiniz olur.
Muayene masası ile mesaj kutusu arasında bölünen bir gün; kayıtlar deftere, hatırlatmalar hafızaya emanet.
Karma, kuduz ve parazit tekrarları ajandaya yazılıyor; hasta sahibi aranmayınca tarih sessizce geçiyor. Koruması aksayan hasta da, yıl boyu düzenli gelecek aşı geliri de kayboluyor; kime ulaşıldığı kimse tarafından net bilinmiyor.
Hekim sterilken telefon çalmaya, WhatsApp'a "kedim kusuyor" mesajları düşmeye devam ediyor. Akşam bakıldığında hangi mesaja dönüldüğü, hangisinin unutulduğu belli olmuyor; yanıt alamayan hasta sahibi cevabı başka klinikte buluyor.
Gece yarısı gelen zehirlenme şüphesi, sabahki mama fiyatı sorusuyla aynı listede sıra bekliyor. Hangi mesajın dakikalara, hangisinin günlere tahammülü olduğunu ayıran bir mekanizma yok; öncelik tamamen kim önce görürse mantığıyla işliyor.
Raftaki son kuzu etli mamayı kimin aldığı belli değil; müdavim müşteri geldiğinde ürün bitmiş oluyor. Son kullanma tarihi yaklaşan aşı ve ilaçlar ancak raf elden geçirilirken fark ediliyor, fire sessizce yazılıyor.
Geçen yıl hangi aşı yapıldı, hangi antibiyotiğe kötü yanıt alındı? Kayıt karton dosyada, yazışma telefonda, tahlil sonucu e-postada. Nöbeti devralan hekim, hikayeyi hasta sahibinin hafızasından dinlemek zorunda kalıyor.
Muayene, operasyon, tıraş ve pansiyon randevuları aynı deftere üst üste yazılıyor. Telefonla saat değiştiren hasta sahibi deftere işlenmeyince aynı saate iki hasta birden geliyor; bekleme alanındaki gerginlik kliniğe yansıyor.
Hasta sahibi'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla hasta sahibi mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce hasta sahibinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak hasta sahibi", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni hasta sahibi geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Hazır veteriner modülünün üstüne, kliniğinizin günlük akışına oturan senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen hasta sahibi adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç hasta sahibi geldi, hasta sahibi başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı hasta sahibi kartına bağlayın.
Hasta sahibi kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı hasta sahibileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Hasta sahibinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Yeni hasta sahibi Instagram'dan fiyat sorar veya web formundan yazar; mesaj kaynak etiketiyle gelen kutusuna düşer, mesai dışındaysa chatbot karşılar.
Dost için veteriner modülünde hasta kartı açılır: tür, ırk, yaş, kilo ve geçmiş bilgileri; hasta sahibinin tüm yazışmaları aynı karta bağlanır.
Muayene saati online randevu sayfasından seçilir ya da panelden işlenir; Google Takvim senkronuyla hekim programı çakışmasız ilerler.
Yapılan aşı, uygulanan tedavi ve tahlil sonuçları hasta kartına işlenir; bir sonraki tekrar tarihi aşı takviminde görünür hale gelir.
Önerilen mama veya ilaç katalogdan satışa dönüşür; stok hareketi otomatik düşer, kritik seviyeye yaklaşan ürün için uyarı oluşur.
Aşı tekrarı yaklaşan hastalar segmentte listelenir; onaylı şablonla tek tıkla hatırlatma gönderir, dönüş yapanlara randevu açarsınız.
Müşteri bağlılığı raporu düzenli gelen ve uzun süredir görünmeyen hasta sahiplerini ayırır; sessizleşenlere dönüş kampanyası planlarsınız.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Kliniğin iki dağınık alanını tek yerde toplar: iletişim ve takip. WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen mesajlar tek panelde birleşir; acil vakalar AI sınıflandırmasıyla öne çıkar. Veteriner modülündeki hasta kartı aşı geçmişini ve tahlilleri tutar; aşı tekrarı yaklaşanlara şablonla hatırlatma gönderirsiniz. Mama ve ilaç stoğu, randevular ve tahsilat aynı ekrandan yönetilir. Muayenenin kendisi sizin işiniz; ÖzgürKod etrafındaki tüm trafiği düzene sokar.
Her hasta için tür, ırk, yaş ve kilo bilgisiyle açılan dijital hasta kartı; yapılan aşılar, tahlil sonuçları ve kullanılan ilaçların kayıtlı olduğu geçmiş; tekrar tarihlerini gösteren aşı takvimi ve mama-ilaç stok takibi modülün parçasıdır. Hasta sahibinin WhatsApp ve Instagram yazışmaları da aynı karta bağlanır; böylece telefonu açan herkes hangi dosttan bahsedildiğini, son ne yapıldığını saniyeler içinde görür.
Sistem kimseye kendiliğinden mesaj atmaz; bunu dürüstçe belirtelim. Doğru akış şöyle: aşı tekrarı yaklaşan hastalar panelde listelenir, dilerseniz etiket ve son iletişim filtresiyle segmentlersiniz. Hatırlatmayı Meta onaylı WhatsApp şablonuyla tek hasta sahibine tek tıkla ya da tüm segmente kampanya modülüyle toplu gönderirsiniz. Gönderim hızı kontrolü ve mükerrer gönderim engeli devrededir; kontrol her zaman sizde kalır.
Gelen her konuşmayı AI sınıflandırır: acil vaka, fiyat soran, şikayet ve sıcak talep ayrı etiketlenir; acil mesaj listenin üstüne çıkar ve ilgili hekime atanır. Mesai dışında görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot ilk yanıtı verir; adres ve nöbetçi yönlendirmesi gibi soruları karşılar, gerçek vakayı insana devreder. Böylece gece gelen zehirlenme şüphesi, sabahki mama sorusunun arkasında beklemez.
Ürün kataloğunda mama, ilaç ve aşıları kategorileriyle tanımlarsınız; her satış ve alış stok hareketi olarak işlenir. Kritik stok uyarısı, belirlediğiniz seviyenin altına düşen ürünü raf boşalmadan haber verir. Tedarikçi kayıtları, irsaliye ve fiyat listeleri aynı modüldedir; müdavim müşterinin her ay aldığı mamanın bittiğini fark edip sipariş turuna çıkma devri biter.
Evet. Gelen konuşmalar round-robin ile sıradaki müsait kişiye atanır ya da elle yönlendirilir; rol bazlı yetkilendirmeyle resepsiyon, hekim ve yönetici farklı ekranlar görür. "Personel sadece kendi müşterisini görür" kısıtı açılabilir; kimin hangi kayda eriştiği KVKK gereği loglanır. Nöbet devrinde hasta geçmişi kartta hazır olduğu için bilgi, kişilerin hafızasında değil klinikte kalır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; aşı tekrarı yaklaşan hastalarınızı listeleyip ilk hatırlatma kampanyanızı gönderin.