Video Prodüksiyon CRM: brief'ten final kurguya tüm proje tek panelde
Video Prodüksiyon programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Video Prodüksiyon iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Sette her şey planlı; ofis tarafında ise brief sözlü, revizyonlar sayısız, teslim linkleri dağınık. Teklifi paket kataloğundan dakikada çıkarın, çekim gününü ekip-ekipman checklist'iyle planlayın, revizyon turlarını kayda bağlayın; kapora ve bakiye tahsilatını tek panelden izleyin.
Video Prodüksiyon için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Video Prodüksiyon işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Çekim-kurgu paket teklifleri, çekim günü ekip-ekipman checklist'i, revizyon turları ve teslim takibi; prodüksiyon süreciniz tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Prodüksiyoncuların Tanıdık Zorlukları
Set disiplini ofise taşınamıyor; brief, revizyon ve tahsilat işleri çekim aralarında yönetilmeye çalışılıyor.
Brief Sözlü, Beklenti Havada
Müşterinin kafasındaki video telefonda anlatılıyor; referans linkler DM'de, ton ve süre beklentisi hafızada. İlk kurgu izlendiğinde "biz böyle düşünmemiştik" cümlesi geliyor; yeniden kurgu maliyeti sineye çekiliyor.
Çekim Sabahı "Gimbal Nerede?" Paniği
Ekipman listesi kafalarda, ekip planı son akşam telefonla yapılıyor. Sete varınca eksik batarya, yanlış lens, geciken drone operatörü... Müşterinin gözü önünde yaşanan her aksaklık, markaya duyulan güveni zedeliyor.
Revizyon Turlarının Sonu Gelmiyor
"Müziği değiştirelim, logoyu büyütelim, şu sahneyi kısaltalım..." Kaçıncı turda olunduğu, neyin pakete dahil neyin ek ücret olduğu kayıtlı değil. Kurgucu eriyor, teslim gecikiyor, proje kârı revizyonlarda eriyip gidiyor.
Hangi Link Final, Kimse Bilmiyor
Taslaklar transfer linkleriyle gidiyor; v1, v2, final, final-son... Müşteri eski linki izleyip eski nota göre dönüş yapıyor. Onaylanan versiyonun hangisi olduğu tartışılıyor; yanlış dosyanın yayınlanması an meselesi oluyor.
Her Teklif Sıfırdan Hesaplanıyor
Çekim günü, kurgu süresi, drone, seslendirme... Her teklif baştan hesaplanıyor; aynı iş iki müşteriye farklı fiyatlanabiliyor. Yazılı paket olmayınca pazarlık kontrolsüz ilerliyor, verilen söz sonradan hatırlanamıyor.
Kapora Alındı mı, Bakiye Nerede?
Kapora bir hesaba, ara ödeme başka hesaba; dekontlar DM'lerde. Teslimde kalan bakiye eski yazışmalardan çıkarılmaya çalışılıyor; video teslim edildikten sonra tahsilat aylarca nazikçe hatırlatma turuna dönüşüyor.
Video prodüksiyon ekipleri için ÖzgürKod ne yapar?
İlk brief'ten final teslimine, setteki disiplini ofis tarafına da kurar.
İlk brief'ten final teslimine proje yolculuğu
- WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen çekim taleplerini tek gelen kutusunda toplayın; paket ve fiyat sorularına hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde dönün
- Çekim, kurgu, drone ve seslendirme paketlerini ürün kataloğunda standartlaştırın; teklifi PDF gönderin, Gönderildi → Revize → Onaylandı akışında izleyin
- Çekim gününü görev kartıyla planlayın: ekip ataması, ekipman checklist'i, lokasyon ve saat notu; tarih Google Takvim çift yönlü senkronla ekibin telefonunda dursun
- Brief'i ve referans linklerini müşteri kartına işleyin; kurgu taslağı dönüşlerini revizyon görevine çevirin, kaçıncı turda olunduğu ve kapsam notu kartta yazılı kalsın
- Teslim sürecini kart üzerinde yürütün: onaylanan versiyon notu, teslim dosyaları ve linkleri dosya ekinde; son tarih bildirimi lansman gününü kaçırtmasın
- Kapora ve bakiyeyi parçalı ödeme kaydıyla izleyin; müşterinin gönderdiği dekontu AI tespit etsin, teslim öncesi kalan bakiye kartta tek bakışta görünsün
DM, WhatsApp veya web formundan gelen çekim talebi kaynak etiketiyle kartlaşır; chatbot mesai dışında paket ve tarih sorularına ilk yanıtı verir.
Görüşme online randevuyla planlanır, istenirse video görüşmeyle yapılır; AI brief özetini çıkarır, referans linkler ve beklenti notu karta işlenir.
Çekim günü, kurgu, drone ve ek kalemler katalogdan seçilip PDF teklife dökülür; teklif durumu Revize dahil panelde izlenir.
Onayla birlikte kapora parçalı ödeme kaydına girer, dekontu AI tespit eder; çekim tarihi Google Takvim senkronlu takvime işlenir.
Görev kartında ekip ataması ve ekipman checklist'i hazırdır; lokasyon, saat ve vardiya bilgisi ekibin telefonunda, eksik malzeme bir gün önceden görünür.
Taslak linki karta eklenir, müşteri dönüşleri revizyon görevine çevrilir; tur sayısı ve kapsam notu yazılıdır, son tarih bildirimi teslim sözünü korur.
Onaylanan final versiyon notu ve teslim dosyaları kartta arşivlenir; kalan bakiye tahsilat kaydıyla kapanır, müşteri segmenti sonraki kampanyalar için etiketlenir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, teklif, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Video Prodüksiyon için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Video Prodüksiyon iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Video Prodüksiyon programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Video Prodüksiyon programı", "Video Prodüksiyon yazılımı", "Video Prodüksiyon iş takip programı" ya da "Video Prodüksiyon müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Video Prodüksiyon otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Video Prodüksiyon için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Geç dönülen her mesaj, rakibe verilmiş bir fırsattır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Video prodüksiyon için CRM ne işe yarar?
Setin dışındaki her şeyi tek panele toplar. Gelen çekim talepleri kutuda sırayla yanıtlanır, paketler katalogda standart durur, teklifler PDF olarak Revize dahil durum akışında izlenir. Çekim günü ekip ve ekipman checklist'li görev kartıyla planlanır; revizyon turları yazılı kayda geçer, teslim dosyaları kartta arşivlenir. Kapora ve bakiye tahsilat raporunda görünür. Kamera arkası emek, ofis tarafında da aynı disiplinle yönetilir.
Çekim gününü nasıl planlarım?
Onaylanan iş çekim görev kartına dönüşür. Karta ekip atanır; kamera, lens, batarya, drone, ses ekipmanı checklist olarak işlenir; lokasyon, saat ve ulaşım notu kartta durur. Çekim tarihi Google Takvim çift yönlü senkronla tüm ekibin telefonuna düşer; çakışan iki çekim takvimde anında görünür. Çekim sabahı araç checklist'e göre yüklenir — "gimbal nerede" paniği sete değil, bir gün öncesine taşınır. Eksik adım kapanmadıysa sorumluya bildirim gider.
Revizyon turlarını nasıl kontrol altında tutarım?
Her taslak dönüşü revizyon görevi olarak açılır: müşterinin notları, ilgili versiyon ve kapsam değerlendirmesi kartta yazılıdır. Kaçıncı turda olduğunuzu kartlardan sayar, teklifteki revizyon hakkıyla kıyaslarsınız. Dürüst bir not: sistem revizyon sayısını kendiliğinden kesmez, ek ücreti otomatik hesaplamaz; sınır sizin teklifinizde yazar. ÖzgürKod'un katkısı, "bu kaçıncı değişiklik" konuşmasına hafızayla değil yazılı kayıtla girmenizdir.
Taslak ve teslim videolarını panelden mi gönderiyorum?
Kısmen; dürüst cevap verelim. Görev kartlarına dosya ekleyebilirsiniz — senaryo, storyboard, ses dosyası, düşük boyutlu önizleme gibi. Yüksek çözünürlüklü ham görüntü ve final dosyaları içinse mevcut transfer aracınızı kullanmaya devam eder, linki ve onaylanan versiyon notunu karta işlersiniz. Böylece hangi linkin final olduğu, müşterinin hangi versiyona onay verdiği tek yerde durur; "yanlış dosya yayınlandı" krizi kayıtla önlenir.
Çekim öncesi hatırlatmayı sistem otomatik mi gönderiyor?
Hayır; sistem kendiliğinden müşteriye mesaj atmaz, bunu açıkça söyleyelim. İşleyiş şöyle: çekim yaklaştığında görev kartının son tarih bildirimi size çalışır; lokasyon, saat ve hazırlık bilgisini içeren hatırlatmayı Meta onaylı WhatsApp şablonuyla tek tıkla siz gönderirsiniz. Metin hazır olduğu için iş saniyeler sürer ama gönderim kararı ve zamanlaması sizde kalır. Müşteriniz sizin haberiniz olmadan atılmış bir mesajla karşılaşmaz.
Kapora ve bakiye takibi nasıl çalışıyor?
Projenin toplam bedeli, alınan kapora ve kalan bakiye müşteri kartında parçalı ödeme kaydı olarak durur. WhatsApp'tan gelen havale dekontunu AI tespit eder; onayınızla kayda işlenir, dekont aramak için galeri karıştırmazsınız. Teslim öncesi kalan bakiye kartta görünür; hatırlatmayı şablonla gönderirsiniz. ÖzgürKod online ödeme almaz; tahsilatın kaydını ve takibini düzenler. Dönem raporunda hangi paket türünün ne ciro getirdiğini de görürsünüz.
Video Prodüksiyon programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Video Prodüksiyon programı", "Video Prodüksiyon yazılımı", "Video Prodüksiyon iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Setteki Disiplini Ofise de Kurun
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün kanallarınızı bağlayın, paketlerinizi kataloğa işleyin; bir sonraki çekimi checklist'le, revizyonları kayıtla yönetin.