özgürkod
Hafta sonu programını soran, 7 günlük detoks için fiyat isteyen, rezervasyon yaptıracak, gelmeden önce ne hazırlayacağını merak eden misafirler... Program ve konaklama birlikte yürür, takip de öyle olmalı. Teklifleri PDF'le gönderin, rezervasyon sürecini izleyin, hazırlık bilgilendirmesini şablonla iletin.
Her misafir farklı program, farklı tarih, farklı hazırlık ister; teklif, rezervasyon ve bilgilendirme dağınık yürürse misafir güveni sarsılır.
Hafta sonu, 7 gün ya da kurumsal program — her misafire ayrı içerik ve fiyat. Teklifler WhatsApp'a elle yazılıyor, hangi misafire ne sunulduğu karışıyor. Profesyonel görünmeyen dağınık teklif, yüksek bütçeli bir kararı veren misafirde güven yaratmıyor.
Misafir tarih sorar, karar verir, ön ödeme yapar, kesinleşir — bu süreç birden fazla kanaldan yürüyor. Hangi misafir hangi tarih için nerede kaldı izlenemeyince çakışan rezervasyonlar ve boş kalan dönemler oluşuyor; doluluk planı sağlıklı kurulamıyor.
Programa gelmeden önce beslenme, getirilecekler ve genel hazırlık bilgisi her misafire baştan yazılıyor; bazen unutuluyor. Hazırlıksız gelen misafirin deneyimi baştan zedeleniyor, aynı sorular defalarca yanıtlanıyor; standart bir bilgilendirme oturmuyor.
Instagram ve WhatsApp'tan program ve fiyat soran mesajlar gün boyu geliyor; merkez işleyişiyle uğraşırken telefona bakılamıyor. Geç dönülen yüksek bütçeli bir talebin sahibi başka merkeze yönelmiş oluyor; sıcak ilgi soğuyor.
Sezon ve özel dönem kampanyalarında duyuru tek tek gönderiliyor; kime yazıldığı, kimin yanıt verdiği takip edilemiyor. Aynı misafire iki kez giden mesaj özensiz görünüyor, hiç gitmeyen ise fırsatı kaçırıyor; geçmiş misafirlere ulaşmak dağınık kalıyor.
Hangi misafir hangi programı aldı, ne zaman geldi, beslenme ve özel istekleri ne — düzenli kayıtlı değil. Geri dönen misafirin geçmişi hatırlanamayınca kişisel ilgi gösterilemiyor; yenilenme deneyimi sunan merkez, misafir için sıradanlaşıyor.
Misafir'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla misafir mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce misafirnize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak misafir", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni misafir geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Yenilenme deneyiminin yanına teklif, rezervasyon, hazırlık ve dönem iletişiminin düzenli katmanını ekler.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen misafir adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç misafir geldi, misafir başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı misafir kartına bağlayın.
Misafir kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı misafirleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Misafirnizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Misafir Instagram, WhatsApp veya web formundan program ve fiyat sorar; mesaj kaynak etiketiyle karta dönüşür, chatbot meşgulken ilk yanıtı verir.
İlgilenilen program katalogdan seçilir; içerik ve fiyatla PDF teklif hazırlanıp gönderilir, durum akışında izlenir.
Tarih ve kişi sayısı netleşir; rezervasyon pipeline'a alınır, ön ödeme aşaması kartta tanımlanır, doluluk durumuna göre planlanır.
Ön ödeme kartta izlenir, gönderilen dekont AI ile eşleşir; rezervasyon kesinleşti aşamasına geçer, misafir kaydı tamamlanır.
Beslenme ve getirilecekler bilgisi hızlı yanıt şablonuyla iletilir; misafirin hazırlık soruları tek gelen kutusunda yanıtlanır.
Misafir kartında program, tarih, özel istekler ve tercihler hazırdır; ekipçe aynı panelden misafire kişisel bir deneyim sunulur.
Geçmiş misafirler son iletişim ve program filtresinde görünür; dönem kampanyası doğru segmente gider, tekrar gelenin geçmişi kartında durur.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Program ve konaklamayı birlikte yürüten süreci tek panelde toplar: WhatsApp ve Instagram'dan gelen program-fiyat sorularını, PDF teklifleri, konaklama-program rezervasyonunu, hazırlık bilgilendirmelerini ve dönem kampanyalarını. Her misafirin kartında aldığı programlar, rezervasyon tarihi, ödeme durumu, özel istekleri ve tüm yazışmaları bir arada durur. Merkez işleyişiyle uğraşırken chatbot ilk yanıtı verir; akşam dağınık mesajlar yerine düzenli bir gelen kutusu bulursunuz. Teklif profesyonel görünür, rezervasyon çakışmaz, hazırlık bilgisi atlanmaz, geçmiş misafire doğru zamanda ulaşılır — hiçbiri dağınık kanallarda kaybolmaz.
Program paketlerini ürün kataloğunda tanımlarsınız: hafta sonu detoks, 7 günlük yenilenme, kurumsal ekip programı gibi. Misafire uygun programı seçip teklif modülüyle içerik ve fiyatı içeren bir PDF teklif hazırlar, tek tıkla gönderirsiniz; teklifin durumunu (gönderildi, görüşülüyor, kabul) akışta izlersiniz. Tutar TL, USD, EUR veya GBP olabilir. Böylece her misafire elle yazılan dağınık mesaj yerine derli toplu, profesyonel bir teklif sunarsınız; hangi misafire ne sunulduğu kartında kayıtlı kalır, karışmaz.
Pipeline modülü bu süreç için uygundur. Her rezervasyonu bir aşamaya yerleştirir (bilgi, teklif, ön ödeme, kesinleşti gibi), kartta tarih, kişi sayısı ve program bilgisini tutarsınız. Hangi misafirin hangi tarih için nerede kaldığı görünür; aşamada takılı kalan bir misafiri fark eder, dokunmadan unutmazsınız. Ön ödeme kartta izlenir, gönderilen dekont AI ile eşleşir. Şunu da söyleyelim: ÖzgürKod bir otel kanal yöneticisi (channel manager) değildir, oda envanteri ve müsaitlik takvimini otomatik yönetmez; rezervasyon sürecini ve misafir iletişimini pipeline mantığıyla düzenler, doluluğu planlamanıza yardımcı olur.
Evet. Programa gelmeden önce beslenme hazırlığı, getirilecekler listesi ve genel bilgilendirme gibi metinleri hızlı yanıt şablonu olarak bir kez hazırlar, doğru misafire tek tıkla gönderirsiniz. Misafir programdan önce ne yapacağını sorduğunda da aynı şablonla saniyede dönersiniz; hazırlıksız gelme sorunu azalır, aynı bilgi her seferinde tutarlı iletilir. Şunu netleştirelim: bu metinler sizin yazdığınız bilgilendirmelerdir; ÖzgürKod sağlıkla ilgili herhangi bir vaat ya da sonuç metni üretmez, içeriğin sorumluluğu merkeze aittir.
Hayır; sistem kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez, bunu dürüstçe söyleyelim. Doğru işleyiş şudur: yaklaşan rezervasyonlar ve aşamadaki misafirler panelde görünür, hazırlık bilgilendirmesini ya da hatırlatmayı ilgili misafire hızlı yanıt şablonuyla siz iletirsiniz. Dönem kampanyasını ya da toplu duyuruyu geçmiş misafir segmentine Meta onaylı WhatsApp şablonuyla gönderirsiniz; mükerrer engeli aynı misafire çift mesajı önler. Hangi misafire ne zaman, hangi mesajın gideceğine her zaman siz karar verirsiniz; gönderimin kontrolü sizdedir.
Bağlılık ve raporlama tarafı bunu kolaylaştırır. Geçmiş misafirleri aldıkları programa, son iletişim tarihine ve kaynağa göre segmentlersiniz; örneğin geçen sezon hafta sonu programına gelenleri ayrı listelersiniz. Dönem ya da sezon kampanyasını bu segmente Meta onaylı WhatsApp şablonuyla topluca gönderir, hız kontrolüyle gönderimi düzenlersiniz; mükerrer engeli çift mesajı önler, yanıt verenleri AI sıcak olarak işaretler. Kampanyanın kime ulaştığı ve kaç dönüş geldiği raporda görünür. Sadık ve kayıp misafir raporuyla da kimin geri kazanılması gerektiğini görür, ilişkiyi sürdürürsünüz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün programlarınızı katalogla tanımlayın; PDF tekliflerinizi hazırlayıp rezervasyon sürecini tek ekranda izleyin.