Diyetisyen ve Beslenme Danışmanları İçin Müşteri Takip Programı Rehberi

Diyetisyen müşteri programı, beslenme uzmanlarının danışan kayıtlarını, randevu takvimlerini, seans paketlerini ve iletişim akışlarını merkezi bir sistemden yönetmelerini sağlayan dijital bir iş yazılımıdır. Bir diyetisyen CRM çözümü kullanmak, kaçırılan randevu oranlarını %70'e kadar düşürürken danışan elde tutma performansını ve klinik verimliliğini doğrudan artırır. Profesyonel danışan takip yazılımı altyapıları, WhatsApp otomasyonları ve ölçüm takip sistemleri ile klinik büyümesini sürdürülebilir hale getirir.

Diyetisyen Kliniklerinde Danışan Takibi Neden Müşteri Bağlılığını Doğrudan Etkiler?

Beslenme ve diyet danışmanlığı, yalnızca haftalık liste teslim edilen bir hizmet değildir. Süreç, yüksek düzeyde psikolojik destek, kesintisiz iletişim, disiplinli takip ve veri odaklı motivasyon yönetimi gerektirir. Danışanların beslenme programlarına uyum sağlama oranı, diyetisyenin sunduğu takibin kalitesiyle doğrudan ilgilidir.

Klinik operasyonlarında danışan takibinin eksik yapılması, kişilerin motivasyon kaybı yaşamasına ve programı yarıda bırakmasına sebep olur. Yapılan araştırmalar, diyet danışmanlığı alan bireylerin %42'sinin ilk 4 hafta içerisinde iletişim eksikliği ve kontrol yetersizliği nedeniyle süreci bıraktığını göstermektedir. Etkili bir danışan takip yazılımı, diyetisyenin danışanıyla kurduğu bağı sürekli ve dinamik tutarak bu kayıpları engeller.

Beslenme Danışmanlığında Danışan Kaybına (Churn) Yol Açan İletişim Kopuklukları

Beslenme danışmanlığı alan bireyler, günlük yaşamın stresi ve alıştıkları yeme alışkanlıklarının baskısı altındadır. Diyetisyen ile danışan arasındaki iletişim kanallarının tıkalı olması, danışanın hedeften sapmasına zemin hazırlar. Süreçte yaşanan temel kopukluklar şunlardır:

• Kontrol Günü Unutkanlığı: Haftalık veya iki haftalık kontrol günlerinin manuel takip edilmesi, danışanların randevu zamanlarını unutmasına ve seansların aksamasına yol açar.
• Geri Bildirim Gecikmeleri: Danışanın günlük öğün fotoğraflarına veya kaçamak sonrası sorduğu sorulara geç yanıt verilmesi, diyetisyene olan güveni sarsar.
• Kişiselleştirilmemiş İletişim: Her danışana aynı kalıp mesajların gönderilmesi, danışanın kendini özel hissetmesini engeller ve motivasyonu düşürür.
• Veri Şeffaflığının Olmaması: Danışanın kas, yağ, su oranı gelişimini net grafiklerle göremediği durumlarda katettiği mesafeyi somutlaştırması zorlaşır.

Veri Odaklı Danışan Takibinin Motivasyon ve Hedefe Ulaşma Oranlarına Etkisi

Danışanların beslenme hedeflerine ulaşması, somut verilerin düzenli olarak analiz edilmesine bağlıdır. Vücut analizi ölçümleri (BIA), bel-kalça oranı, günlük su tüketimi ve fiziksel aktivite verileri sistemli bir diyetisyen CRM platformunda toplandığında, danışan kendi gelişimini rakamsal olarak gözlemler. Grafiksel gelişim tabloları, danışanda başarı hissi uyandırarak programa olan bağlılığı %65 oranında artırır.

Ayrıca veriye dayalı takip, diyetisyenin metabolik duraksama (plato) dönemlerini önceden tespit etmesini sağlar. Kilo vermenin durakladığı haftalarda otomatik uyarı veren sistemler sayesinde diyetisyen, beslenme programını anında revize edebilir. Bu durum, danışanın umutsuzluğa kapılarak danışmanlığı sonlandırmasının önüne geçer.

Excel ve Kağıt Dosya Kullanımının Operasyonel Riskleri

Birçok diyetisyen, mesleğe başladığı ilk dönemlerde danışan kayıtlarını Excel tablolarında, defterlerde veya fiziki dosyalarda tutmayı tercih eder. Ancak danışan sayısı arttıkça bu yöntemler klinik operasyonlarını karmaşık hale getirir ve ciddi riskler doğurur:

Fiziki dosyaların kaybolması veya Excel dosyalarının bozulması, danışanın geçmiş vücut analizi ve anamnez verilerinin tamamen silinmesine neden olabilir. Ayrıca Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, danışanların sağlık verilerinin dijital ortamda şifrelenmeden şahsi bilgisayarlarda veya kağıt üzerinde saklanması yasal yaptırımlara yol açabilir.

Diyetisyen CRM: Diyet klinikleri ve beslenme uzmanları için geliştirilmiş; danışan anamnez formlarını, BIA vücut analiz verilerini, randevu takvimini ve çok kanallı WhatsApp iletişimini tek bir merkezden yöneten bulut tabanlı müşteri ilişkileri yönetim yazılımıdır.

Diyetisyen CRM ve Müşteri Takip Programı Temel Modülleri Nelerdir?

Kapsamlı bir diyetisyen müşteri programı, yalnızca bir takvim uygulaması veya basit bir rehber kayıt sistemi değildir. Bir beslenme kliniğinin tüm operasyonel ihtiyaçlarını karşılayacak modüllerin bir arada çalışması gerekir. Doğru yapılandırılmış bir yazılım, klinikteki iş yükünü %50 azaltır.

Klinik yönetimi yaparken hizmet kalitesini düşürmeden ölçeklenebilmek için yazılımın şu temel işlevleri içermesi kritik önem taşır:

Anamnez Formları ve Vücut Analiz Verilerinin Dijitalleşmesi

İlk danışan kabulünde doldurulan detaylı anamnez formları (kronik hastalıklar, alerjiler, yaşam tarzı, kan bulguları), danışan profil kartına entegre edilmelidir. Danışan kliniğe gelmeden önce Meta formları veya web sohbet aracı üzerinden bu bilgileri dijital olarak doldurabilmelidir. Böylece ilk yüz yüze veya online görüşmede diyetisyen zaman kazanır.

Görüşme esnasında ölçülen vücut ağırlığı, yağ yüzdesi, kas kütlesi, viseral yağ oranı ve iç organ yağlanması gibi değerler diyetisyen takip programı içerisindeki profil kartına işlenir. Bu verilerin zamana bağlı grafiklere dönüştürülmesi, danışanın ilerlemesini görselleştirmesini sağlar.

Seans Paketleri, Ödeme Takibi ve Hak Tanımlama Yapısı

Beslenme danışmanlığı genellikle 4'lü, 8'li veya 12'li kontrol paketleri şeklinde satılır. Manuel takipte kaç seansın kullanıldığı, kaç hakkın kaldığı veya ödemenin yapılıp yapılmadığı sıklıkla karışır. Gelişmiş bir sistemde şu süreçler otomatikleşir:

• Paket tanımlandığı anda danışan kartına otomatik seans hakkı borçlandırılır.
• Her randevu tamamlandığında kalan seans sayısı sistemden otomatik düşer.
• Seans hakkı bittiğinde sistem diyetisyene ve danışana otomatik bildirim gönderir.
• Taksitli veya seans başı ödemelerde geciken bakiyeler için otomatik finansal hatırlatmalar oluşturulur.

Haftalık Kontrol Randevuları WhatsApp Otomasyonu ile Nasıl Hatırlatılır?

Diyetisyen kliniklerinde yaşanan en büyük zaman ve bütçe kayıplarından biri, gelinmeyen randevulardır (No-Show). Haftalık kontrolüne gelmeyen danışan, hem kendi kilo verme sürecini kesintiye uğratır hem de diyetisyenin o saat dilimini başka bir danışana ayırmasını engelleyerek maddi kayba yol açar.

İşletmelerin randevu takip programı alırken yapılan hatalar incelendiğinde, mesajlaşma sistemlerinin randevu takvimine entegre edilmemesinin bu zararları katladığı görülmektedir. WhatsApp otomasyonu, randevu onay süreçlerini tamamen insansız hale getirir.

Unutulan Randevuların Klinik Verimliliğine ve Gelirine Maliyeti

Ortalama bir diyetisyen kliniğinde haftalık 60 kontrol randevusu planlandığı varsayılırsa, manuel hatırlatma yapılmadığı veya geç yapıldığı durumlarda randevu iptal veya unutulma oranı %25 civarındadır. Bu, haftada 15 boş saat ve ayda 60 kaçırılmış danışan seansı anlamına gelir. Yıllık bazda bakıldığında bu durum kliniğin ciro kapasitesinde %20 ila %30 arasında bir kayba işaret eder.

Otomatik hatırlatma sistemleri kullandığında bu oran %5'in altına geriler. Danışan, mesajı aldığı an tek tıkla onay verebilir veya gelemeyeceğini bildirerek randevusunu erteleyebilir. Böylece diyetisyen, boşalan saati yedek listedeki (waitlist) başka bir danışan ile hızlıca doldurabilir.

WhatsApp Cloud API ve Akıllı Mesajlaşma Akışlarının Kurulumu

Geleneksel SMS gönderimleri, düşük açılma oranları (%15-20) ve etkileşimsiz yapıları nedeniyle günümüz danışan iletişiminde yetersiz kalmaktadır. Buna karşılık WhatsApp mesajlarının açılma oranı %98 seviyesindedir. Bir diyetisyen müşteri programı, WhatsApp Cloud API veya QR entegrasyonu ile birleştiğinde şu akışlar kurulur:

1. Randevu Oluşturma Mesajı: Danışana randevu tarihi ve saati belirlendiği an otomatik konum ve takvim kaydı gönderilir.
2. 24 Saat Önce Hatırlatma: Randevudan bir gün önce WhatsApp üzerinden butonlu mesaj iletilir: [Katılacağım] / [Ertelemek İstiyorum].
3. Otomatik Durum Güncellemesi: Danışan "Katılacağım" butonuna bastığında CRM paneline randevu durumu "Onaylandı" olarak yansır. "Ertelemek İstiyorum" dediğinde asistana bildirim düşer.
4. 2 Saat Önce Son Hatırlatma: Randevu günü kısa bir hatırlatma ve klinik açık adresi/harita linki paylaşılır.

Örnek Otomatik Mesaj Şablonları

İletişim dilinin samimi, motive edici ve profesyonel olması danışanın yanıt verme motivasyonunu artırır. Aşağıda kliniklerde kullanılabilecek örnek mesaj senaryoları yer almaktadır:

Örnek Randevu Onay Mesajı:
"Merhaba Sayın [Danışan Adı], Yarın saat [Randevu Saati]'de [Diyetisyen Adı] ile haftalık kontrol randevunuz bulunmaktadır. Tartım öncesi son 3 saat çay/kahve tüketmemenizi ve bol su içmenizi rica ederiz. Randevunuza katılım durumunuzu aşağıdaki butonlardan bildirebilirsiniz."

Örnek Öğün Takip ve Motivasyon Mesajı:
"Harika bir hafta geçiriyoruz [Danışan Adı]! 🌟 Bugün kaçamak yapmadan su hedefine ulaştın mı? Günlük 2.5 litre su hedefini tamamladığında bu mesaja bir damla emojisi (💧) bırakmayı unutma!"

Pasif Danışanları Yeniden Sürece Dahil Etme (Re-activation) Formülü

Yeni bir danışan kazanmanın maliyeti, mevcut veya eski bir danışanı elde tutma maliyetinden 5 kat daha yüksektir. Diyetisyen kliniklerinde zamanla seanslara gelmeyi bırakan, diyeti yarıda kesen veya paket süresi dolduğu için iletişimi koparan yüzlerce "pasif danışan" birikir. Doğru bir re-activation (yeniden aktivasyon) stratejisi ile bu kişilerin en az %15-20'si kliniğe geri kazandırılabilir.

ÖzgürKod CRM gibi yapay zeka destekli platformlar ve gelişmiş CRM algoritmaları sayesinde pasifleşen danışanlar otomatik olarak tespit edilir ve özelleştirilmiş senaryolarla iletişime geçilir.

Danışan Kayıp Riskinin (Churn) Erken Aşama Belirtileri

Bir danışanın süreci bırakacağı genellikle 2-3 hafta öncesinden kendini belli eder. Yazılım sistemleri bu davranış kalıplarını analiz ederek diyetisyene erken uyarı verir. Risk belirtileri şunlardır:

• Randevu gününü sürekli erteleme veya son dakika iptal etme.
• WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlara veya tartım fotoğraflarına geç/yanıtsız dönme.
• Kilo vermenin durakladığı haftalarda motivasyon düşüklüğünü belirten olumsuz cümleler kurma.
• Sistemdeki seans hakları bitmesine rağmen yeni paket talebinde bulunmama.

Gelişmiş veri analitiği kullanan kliniklerde, yapay zeka analizleriyle müşteri kaybını önlemek mümkün hale gelir. Sistem, risk skorlaması yüksek olan danışanları listeleyerek diyetisyenin özel olarak ilgilenmesini sağlar.

Segmentasyona Göre Otomatik Geri Kazanım Senaryoları

Tüm pasif danışanlara aynı toplu mesajı atmak spam etkisi yaratır ve geri dönüş oranını düşürür. Danışanları bıraktıkları aşamaya ve nedene göre segmentlere ayırmak gerekir:

1. Segment: Paket Hakkı Biten Ama Kilo Hedefine Ulaşamayanlar
Bu gruptaki kişilere, katettikleri yol hatırlatılmalı ve kalan hedef için özel bir kontrol seansı teklif edilmelidir.

Örnek Mesaj: "Merhaba [Danışan Adı], birlikte harika bir 8 hafta geçirdik ve [Verilen Kilo] kg hafifledik! Hedefimiz olan [Hedef Kilo] kg'a ulaşmamıza sadece [Kalan Kilo] kg kaldı. Kaldığımız yerden devam etmek ve formumuzu korumak için bu haftaya özel kontrol seansınızı planlayalım mı?"

2. Segment: 30 Gündür Kontrole Gelmeyen Pasif Danışanlar
Bu gruptaki kişilere yargılayıcı olmayan, tamamen destek odaklı ve sıcak bir yaklaşım sergilenmelidir.

Örnek Mesaj: "Sizi ve keyifli sohbetimizi özledik [Danışan Adı]! 😊 Diyet sürecinde duraklamalar ve molalar son derece doğaldır. Önemli olan yeniden başlamak. Sizin için hazırlayacağımız detoks ve dengeleme programı ile taze bir başlangıç yapmaya ne dersiniz?"

Motivasyon Düşüklüğü Yaşayan Danışanlara Yönelik İletişim Stratejileri

Diyet sürecinde motivasyon inişli çıkışlı bir grafik izler. Danışanın kaçamak yaptığı haftalarda suçluluk hissederek randevuya gelmemesi sıkça karşılaşılan bir durumdur. Bu aşamada otomatik mesaj akışlarıyla psikolojik güven sağlanmalıdır.

Sistem üzerinden danışanın kaçamak bildirimine karşılık "Hiç sorun değil, bir öğünle kilo alınmayacağı gibi bir öğünle de kilo verilmez. Şimdi bir sonraki öğünümüzle kaldığımız yerden devam ediyoruz!" şeklinde otomatik destek yönlendirmeleri kurgulanabilir.

Meta ve Sosyal Medya Reklamlarından Gelen Potansiyel Danışanların Yönetimi

Diyetisyenlerin büyük çoğunluğu müşteri portföylerini genişletmek için Instagram DM, Meta Lead Ads (Facebook/Instagram Form Reklamları) ve Google Ads kullanır. Reklamlara bütçe ayırmak tek başına yeterli değildir; gelen taleplerin (lead) satışa dönüşme oranı, yanıt verme hızı ile doğru orantılıdır.

Potansiyel danışan takibinde yapılan hatalar, reklam bütçesinin boşa gitmesine sebep olur. Sosyal medyadan gelen danışan adayları anlık bilgi talep ederler.

Instagram DM ve Lead Formlarından Gelen Taleplere 5 Saniyede Dönüş Yapmak

Araştırmalara göre, bir reklam formunu dolduran veya Instagram DM üzerinden "Fiyat nedir?", "Online danışmanlık veriyor musunuz?" diye soran potansiyel danışana ilk 5 dakika içinde yanıt verildiğinde, satışa dönüşme ihtimali %391 artmaktadır. 1 saat sonra verilen yanıtlar ise sıcak satışı kaybettirir.

Omnichannel (çok kanallı) bir diyetisyen CRM altyapısı, Instagram DM ve Meta formlarını anında yakalar. Sistem, yapay zeka chatbot veya otomatik akışlar aracılığıyla soruyu 5 saniye içinde yanıtlar. Adayın iletişim bilgilerini alarak CRM üzerinde "Potansiyel Danışan" kartı açar ve klinik asistanına görev atar.

Satış Pipeline'ı (Potansiyel → İlk Görüşme → Paket Satışı → Kontrol) Yapılandırması

Danışan adaylarının hangi aşamada olduğunu izlemek için sürükle-bırak (Kanban) yapısında bir satış hattı (pipeline) kurulmalıdır. Bu aşamalar diyetisyen klinikleri için şu şekilde tasarlanmalıdır:

E-Toptan ve Bulut Sistemlere Geçişte Veri Güvenliği ve KVKK Uyumluluğu

Sağlık ve beslenme verileri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında "Özel Nitelikli Kişisel Veri" statüsündedir. Diyetisyenlerin danışanlarına ait boy, kilo, hastalık geçmişi, tahlil sonuçları ve iletişim bilgilerini koruma yükümlülüğü bulunmaktadır.

Özellikle klinik sistemlerini modernize ederken müşteri kayıtlarını kaybetmeden yazılım değiştirme adımlarını takip etmek kritik önem taşır. Verilerin uçtan uca şifrelenmiş sunucularda saklanması yasal bir zorunluluktur.

Özel Nitelikli Sağlık Verilerinin Saklanma Esasları

Diyetisyen CRM seçimi yapılırken dikkat edilecek veri güvenliği standartları şunlardır:

• Veri Şifreleme: Tüm danışan kayıtlarının SSL ve 256-bit AES şifreleme ile sunucularda barındırılması.
• Yetkilendirme Seviyeleri: Klinik sahibinin tüm verileri görmesi, stajyer veya asistanların ise sadece randevu saatlerini ve sınırlı alanları görebileceği rol bazlı yetki matrisi.
• Açık Rıza Metinleri: WhatsApp veya web formları üzerinden danışanların KVKK açık rıza onaylarının dijital olarak alınması ve profillerine arşivlenmesi.
• Yedekleme Altyapısı: Veri kaybını önlemek adına günlük ve haftalık otomatik bulut yedeklemelerinin alınması.

Diyetisyen Danışan Takibinde Yapay Zeka Entegrasyonları ve Gelecek Trendleri

Yapay zeka teknolojileri, sağlık ve beslenme danışmanlığı sektörünü hızla dönüştürmektedir. Diyetisyen müşteri programı altyapılarına entegre edilen yapay zeka modelleri, diyetisyenin rutin idari işlerini üstlenerek tamamen danışan odaklı çalışmasına imkan tanır.

Geleceğin diyet kliniklerinde öne çıkan yapay zeka uygulamaları şunlardır:

Otomatik Öğün Analizi ve Tabak Fotoğrafı Yorumlama

Danışanlar gün içerisinde tükettikleri öğünlerin fotoğraflarını WhatsApp üzerinden kliniğe gönderirler. Yapay zeka destekli CRM sistemleri, bu fotoğraflardaki porsiyon büyüklüklerini, karbonhidrat, protein ve yağ oranlarını analiz ederek diyetisyene ön rapor sunar. Diyetisyen tek bir tıkla öneriyi onaylayarak danışana iletir.

Duygu Durum ve İletişim Analizi

Danışanların mesajlarındaki kelime tercihleri ve cümle yapıları, moral durumlarını yansıtır. Yapay zeka algoritmaları, gelen mesajlardaki "bırakmak istiyorum", "yapamıyorum", "zor geliyor" gibi olumsuz ifadeleri tespit ederek diyetisyenin paneline "Yüksek Motivasyon Düşüklüğü Riski" uyarısı düşürür. Böylece kriz büyümeden müdahale edilir.

Ayrıca daha geniş ölçekli hastane ve büyük sağlık komplekslerinde kullanılan hastane CRM yazılımı çözümlerindeki yapay zeka modelleri, diyet polikliniklerinde de ölçeklenerek danışan memnuniyetini üst seviyeye çıkarmaktadır.

ÖzgürKod CRM ile Diyetisyen Randevu ve Mesajlaşma Süreçlerini Bütünleştirme

ÖzgürKod CRM, diyetisyenlerin ve beslenme danışmanlarının tüm klinik operasyonlarını, WhatsApp iletişimlerini, randevu kalıplarını ve potansiyel danışan takibini tek bir bulut panelde birleştiren yapay zeka destekli bir müşteri ilişkileri yönetim platformudur. Dağınık mesajlaşma uygulamaları, ajandalar ve karmaşık dosyalar yerine birleşik bir çalışma ortamı sağlar.

Platform, diyetisyen kliniklerinin iş yapış biçimlerine tam uyum sağlayacak esnek modüllerle donatılmıştır.

Sınırsız WhatsApp Hesabı ve Omnichannel İletişim Paneli

ÖzgürKod CRM, hem WhatsApp Cloud API hem de QR kod tabanlı kişisel WhatsApp numaralarını ek lisans ücreti almadan sisteme bağlama imkanı sunar. Diyetisyen ve klinik asistanı aynı WhatsApp numarasını farklı bilgisayarlardan eşzamanlı olarak yönetebilir.

Sadece WhatsApp değil; Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, Web Chat ve Meta Lead formlarından gelen tüm mesajlar tek bir kutuya (Inbox) düşer. Böylece danışanın hangi mecradan ulaştığı önem kalmaksızın geçmiş tüm sohbet geçmişi profil kartında saklanır.

Otomatik Akış Oluşturucu (Flow Builder) ve Randevu Senkronizasyonu

ÖzgürKod CRM içerisinde yer alan visual flow builder (görsel akış oluşturucu) ile diyetisyenler hiç kodlama bilmeden karmaşık WhatsApp otomasyonları kurgulayabilirler. Google Calendar ile iki yönlü senkronize çalışan randevu sistemi sayesinde:

• WhatsApp üzerinden otomatik randevu talebi alınabilir.
• Danışana özel hatırlatma mesajları saatlik ve günlük periyotlarla tetiklenebilir.
• Gelmeyen danışanlara otomatik re-activation (yeniden aktivasyon) mesaj serileri gönderilebilir.
• Geçen seans sayısı ve kalan paket hakkı her randevuda otomatik güncellenir.

Yapay Zeka Destekli İletişim Analizi ve Otomatik Şikayet Tespiti

ÖzgürKod CRM'in yapay zeka motoru, danışanlarla yapılan sohbetleri arka planda analiz eder. Danışanın memnuniyetsizlik, randevu iptali veya diyeti bırakma eğilimi gösterdiği durumları anında tespit ederek klinik sahibine uyarı bildirimi gönderir. Bu özellik, diyetisyenin krizleri önceden yönetmesine olanak tanır.

İş süreçlerinizi dijitalleştirmek, kaçırılan randevuları sıfıra indirmek ve danışan bağlılığını artırmak için ÖzgürKod CRM'i 7 gün ücretsiz deneyebilir, kart bilgisi gerekmeden tüm modülleri test edebilirsiniz.

Diyetisyen Müşteri Programı Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken Kontrol Listesi

Kliniğiniz için doğru diyetisyen CRM veya takip yazılımını seçerken aşağıdaki kriterleri göz önünde bulundurmanız, uzun vadeli operasyonel verimlilik açısından kritik önem taşır:

1. Kullanım Kolaylığı: Arayüzün sade ve anlaşılır olması, asistanınızın ve sizin yazılıma hızlıca adapte olmasını sağlar.
2. WhatsApp Cloud API & QR Desteği: Ekstra numara kısıtlaması olmadan, sınırsız mesajlaşma altyapısı sunmalıdır.
3. Google Calendar İki Yönlü Entegrasyon: Takvimde yapılan bir değişikliğin anında CRM paneline ve danışan bildirimine yansıması gerekir.
4. Meta Reklam Form Entegrasyonu: Instagram ve Facebook reklamlarından gelen lead'lerin anında sisteme düşmesi şarttır.
5. Paket ve Seans Hak Yönetimi: Satılan paketlerin seans bazlı takibini otomatize etmelidir.
6. Mobil Uyumluluk: Diyetisyenin klinik dışındayken veya online danışmanlık süreçlerinde telefonundan danışan verilerine erişebilmesi gerekir.
7. KVKK Uyumluluğu ve Güvenlik: Sağlık verilerinin uçtan uca şifrelenmesi ve Türkiye lokasyonlu sunucularda saklanması esastır.