Reklam yönetimini Meta'nın lead sayısıyla değil, CRM'deki satışla yapın.

Meta reklamlarıyla, yani Facebook ve Instagram'da Reklam Yöneticisi'nden yayınlanan kampanyalarla çalışır. Harcama ve sonuçlar kampanya, reklam seti ve reklam düzeyinde gelir; WhatsApp'a mesaj, Instagram'dan mesaj, anında form ve web sitesi trafiği kampanyaları ayrı ayrı izlenir. Her satırda Meta'nın rakamlarının yanında CRM'deki nitelikli lead, randevu, anlaşma ve tahsilat durur.

Meta hesabınızı bağlarken reklam yönetme izni verdiyseniz evet: kampanyayı, reklam setini ya da reklamı durdurup başlatabilir, günlük bütçeyi değiştirebilirsiniz. İzin yoksa reklamlarınız yalnız izlenir, öneriler yine gösterilir. Hangi reklam hesaplarının yönetileceğini Hesaplar ve ayarlar sekmesinde siz seçersiniz; CRM'den yapılan değişiklikler Meta'da bağlı Facebook kullanıcısının adıyla görünür.

Varsayılan olarak hayır. Kurallar öneri hazırlar; öneri Öneriler kutusuna düşer ve siz onaylayınca uygulanır. Bir kural için otomatik modu yalnız işletme sahibi açabilir ve açmadan önce kuralın “Geçmişte dene” ile çalıştırılması şarttır. Otomatik değişiklikler de güvenlik sınırlarına, günlük değişiklik sınırına ve sessiz saatlere uyar; durdurulmuş bir reklamı kendiliğinden yeniden başlatmaz ve her biri geri alınabilir.

Evet. CRM'den yapılan her değişiklik Değişiklik geçmişi'ne kim yaptı, nereden geldi (elle, öneriden, otomatik kural ya da kampanya sihirbazı) ve sonucuyla yazılır. Uygulanan değişikliği tek tıkla geri alırsınız; reklam o değişiklikten önceki hâline döner. Reklam bu arada başka biri tarafından da değiştirildiyse geri almadan önce uyarılırsınız.

Randevusu ya da teklifi olan lead her zaman nitelikli sayılır. Bunun yanında hangi lead aşamalarına geçenlerin de nitelikli sayılacağını siz seçersiniz. Kampanya tablosu, kurallar ve öneriler bu tanımla hesaplanır; böylece “ucuz lead” ile “işe yarayan lead” ayrı görünür.

Bir reklamdan gelen müşterilerin ödediği tutar, o reklamın harcamasına bölünür ve “harcamanın katı” olarak gösterilir. Hesaba yalnız harcamayla aynı para birimindeki tutarlar girer; farklı para birimleri hiçbir yerde toplanmaz. Tahsilat, anlaşma tutarı ve getiri rakamlarını yalnız yetkili kişiler (işletme sahibi, admin ve yöneticiler) görür.

Skor 0 ile 100 arasındadır ve sorunlar tek tek listelenir: Meta bağlantısının durumu ve süresi, satış bilgisinin Meta'ya gidip gitmediği, form lead'lerinin CRM'e düşüp düşmediği, kaynağı belli olmayan lead'ler, hesabın kapanması, ödeme sorunu ve harcama sınırı, reddedilen reklam, harcayıp lead getirmeyen kampanya, dönülmeyen lead'ler, aynı kişilere fazla gösterim ve görsel yorgunluğu, öğrenme aşaması, geçersiz, mükerrer ve sahte görünen başvuru oranı. Her sorunun yanında nasıl düzeltileceği ve ilgili ekrana giden bağlantı durur.

Yalnız siz bir kitle oluşturup Meta'ya gönderdiğinizde gider. Meta'ya ad ya da ham numara gitmez: telefon ve e-posta geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş özet olarak gider. Yalnız rıza süzgecinden geçen müşteriler gönderilir; rızasını geri çeken ya da reddeden ve pazarlama engeli olan müşteriler hiçbir durumda gönderilmez. Meta'daki kitle adı nötrdür (“CRM kitle” ve bir numara) ve her gönderim erişim kayıtlarına yazılır.

Hayır. Randevu ve satış bilgisinin Meta'ya gönderilmesi Meta Dönüşüm ayarınıza bağlıdır. Reklam Merkezi bu gönderimi ölçer: form lead hacmi, aşama bilgisi, satışa dönüş oranı, gönderimin güncelliği, başarısı ve hızı, veri geçmişi. Koşullar sağlanınca form reklam setleriniz için performans hedefini “Dönüşüm lead'leri” yapmanızı önerir; Meta'daki ayarınızı kendisi değiştirmez.

Her pazartesi kural motorunun bulduğu adaylar arasından en önemlilerini seçer ve sade dille açıklar. Yeni tutar ya da sayı uydurmaz: girdide olmayan bir sayı içeren gerekçe atılır, yerine kuralın kendi metni kullanılır. Kampanya içgörüsünde o reklamdan gelen konuşmalardaki itirazları, kayıp nedenlerini ve sorulan ürünleri özetler; reklam metni önerileri fiyat ve iddia içermeyecek şekilde süzülür. Yapay zekâ işletmenizin kendi yapay zekâ ayarıyla çalışır; ayarlı değilse değerlendirmeyi kural motoru yapar.

Evet. Yeni kampanya sekmesinde amacı seçersiniz (WhatsApp'a mesaj, Instagram'dan mesaj, anında form ya da web sitesine trafik), bütçeyi son 90 günün gerçek verisiyle planlarsınız, CRM kitlelerinizi hedeflemede ya da dışlamada kullanırsınız, metni yapay zekâyla ya da hazır kalıplardan yazarsınız. Kampanya Meta'da önce duraklatılmış oluşturulur; siz “Yayınla” demeden harcama başlamaz. Oluşturma yarıda kalırsa kaldığı yerden devam eder ya da Meta'da oluşanları temizlersiniz.

Son 90 günde o kanaldan gelen lead'lerin kaçının hedefinize (örneğin anlaşmaya) ulaştığına ve lead başı maliyetinize bakar; gereken günlük bütçeyi ve olası aralığı gösterir. Son 90 günde 30'dan az lead ya da hedefe ulaşan 3'ten az kişi varsa tahmin yapmaz, yeterli veri olmadığını söyler. Sonuç, geçmiş verinize dayanan bir tahmindir; garanti değildir.

Reklam Merkezi, ÖzgürKod CRM'in içinde ayrı bir modül olarak açılır. Paketinize dahil olup olmadığını ve açılış koşullarını öğrenmek için bize yazın ya da fiyat sayfasına bakın. Modül açıldıktan sonra Meta hesabınızı bağlar, nitelikli lead tanımınızı yapar ve ilk kuralınızı geçmişte deneyerek başlarsınız.