Randevular alınsın, hatırlatılsın, teyit edilsin — siz aramadan.
Müşteri boş saati kendisi seçer. Randevudan önce WhatsApp'tan hatırlatma gider; "Geliyorum", "İptal" ya da "Başka saat" dediğinde takviminiz kendiliğinden güncellenir. Siz yalnız gelen müşteriyle ilgilenirsiniz.
Gelmeyen randevu, sessizce kaybolmasın
Hatırlatma kendiliğinden gider, müşterinin yanıtı takvime kendiliğinden işlenir. Kimseyi tek tek aramanız gerekmez.
Randevudan istediğiniz süre önce WhatsApp'tan gider; WhatsApp gidemezse e-postayla. Tek bir randevu için "Hatırlatma yok" diyebilirsiniz. Gönderim, işletme adınızla ve kendi numaranızdan yapılır.
"Geliyorum" onaylar, "İptal edin" saati boşaltır, "Başka saat" müşteriye uygun saatleri listeler ve seçtiği saate taşır. Her yanıt ekibinize bildirim olarak düşer.
İsterseniz yeni randevuda onay, taşımada değişiklik mesajı da gider. Değişiklik mesajı 5 dakika bekler: taşımayı geri aldıysanız müşteriye boşuna mesaj gitmez.
Her gönderim için gönderildi, iletildi, okundu ya da ulaşmadı. Ulaşmayan mesaj bir kez yedek kanaldan tekrar denenir.
Metninizi yazın; değişkenler Meta biçimine çevrilir ve "Bilgilendirme" kategorisinde onaya gider. Tanıtım ifadesi varsa Meta reddetmeden önce siz uyarılırsınız.
Takvim, sizin hızınızda
Klavyeyle ekleyin, sürükleyerek taşıyın, yanlışı geri alın. Masada da telefonda da aynı rahatlık.
E'ye basın, "yarın 14:30 Ayşe Yılmaz 45dk" yazın. Tarih, saat, süre ve müşteri ayrışır; saat yazmazsanız ilk boş saat önerilir.
Randevu arayın (ad, telefon, hizmet), "cuma 14:00" yazıp o güne gidin, odaya geçin, görünümü değiştirin. Kısayolları görmek için "?".
Randevuyu sürükleyip bırakın; onay penceresi yok. Saat doluysa sistem sorar. Yanlış mı oldu? ⌘Z ile eski yerine döner.
Randevu sayfanızdan ya da sohbet botundan gelen talepler takvimde kesik çizgiyle bekler. Tek tıkla onaylayın ya da reddedin.
Ajanda, gün, hafta ve ay görünümleri; aradaki boş saatler görünür, dokununca o saate randevu açılır. Uzun basınca arama, mesaj ve durum değiştirme.
"Yarın müsait misiniz?" diyen kaybolmasın
Randevu isteyen, erteleyen ya da gecikeceğini yazan müşteriler mesaj yığınında kalmaz; takvimin yanında sırayla bekler.
Mesajı okuyun, randevuyu tek tıkla verin
- Mesaj merkezinde "Randevu oluştur": randevu isteyen mesajın yanında düğme çıkar; tarih ve saat mesajdan okunur ("3'te" → 15:00), mesaj nota eklenir.
- Takvimde "Randevu önerileri": yanıt bekleyen randevu, iptal, erteleme ve gecikme mesajları; "Randevu ver" ya da "önerilen saate taşı".
- Kontrol zamanı gelenler: en az 3 kez gelen müşterinin kendi ziyaret aralığı hesaplanır; zamanı geçenler hazır bir mesaj taslağıyla listelenir.
- Gelmeme riski: randevudan sonra tonu olumsuzlaşan müşteride teyit mesajı önerilir.
Mesaj etiketlerini AI analizi üretir; AI analizi kapalı hesaplarda mesaj merkezindeki kural katmanı randevu isteyen mesajları yakalamaya devam eder. Kontrol zamanı hesabı AI gerektirmez.
6 seansı tek formda planlayın
Lazer, cilt bakımı, fizyoterapi, diyet takibi… Paket satılan hizmette seansları tek tek yazmak hem zaman kaybı hem hata kaynağı.
Planlanır, denetlenir, sırasıyla izlenir
- 2-60 seans, gün, hafta ya da ay aralığıyla; paket adı ve seans tarihleri tek formda.
- Çakışma denetimi: tüm seans tarihleri mükerrer randevu ve personel çakışması açısından oluşturulmadan önce kontrol edilir.
- "3/6. Seans" her yerde: takvimde, randevu detayında, müşteri kartında ve aramada.
- Anlaşmaya bağlayın: paketi satış anlaşmasıyla ilişkilendirin; ödemeler aynı müşteri kartında.
Üç adımda 7/24 randevu
Siz uyurken de randevu talebi gelsin; telefonda "ne zaman boşsunuz" trafiği bitsin.
1Saatlerinizi girin
Çalışma saatleri, molalar, tatiller, odalar ve hizmetler. Boş saatler bunlara ve dolu randevulara göre hesaplanır.
2Bağlantıyı paylaşın
Instagram biyografisi, WhatsApp, web sitesi. Sayfada kendi logonuz ve banner'ınız; başka işletmenin reklamı yok. İsterseniz sitenize gömün.
3Talebi onaylayın
Talep takviminize kesik çizgiyle düşer, müşteri kartı açılır. Tek tıkla onaylayın; onay bildirimi açıksa müşteriye mesaj kendiliğinden gider.
Randevu defteri neyi unutur?
Defter ve telefon randevuyu kaydeder; hatırlatmaz, teyit almaz, boşalan saati doldurmaz.
| Defter ve telefon | WhatsApp'tan elle | ÖzgürKod Randevu | |
|---|---|---|---|
| Randevu alma | Mesai saatinde, telefonla | Mesajlaşarak, gidip gelerek | 7/24 sayfa; müşteri boş saati kendisi seçer |
| Hatırlatma | Tek tek aranır ya da unutulur | Her müşteriye elle yazılır | Kendiliğinden, randevudan önce |
| Teyit ve iptal | Gelmeyince öğrenilir | Yanıt okunup deftere işlenir | Düğmeyle yanıt, takvime kendiliğinden işlenir |
| Boşalan saat | Boş kalır | Kime soracağınızı hatırlarsanız dolar | Randevu isteyenler önerilerde bekler |
| Paket seanslar | Her seans ayrı yazılır | Kaçıncı seans olduğu sorulur | Tek formda; "3/6. Seans" her ekranda |
| Personel ve oda | Aynı sayfada karışır | Herkes kendi telefonunda | Oda takvimleri, personel süzgeci, çakışma uyarısı |
| Müşteri geçmişi | Eski sayfalarda | Sohbetin yukarısında | Müşteri kartında: randevular, ödemeler, mesajlar |
Randevu, müşterinin tüm hikâyesiyle birlikte
Randevuyu açtığınızda müşterinin önceki ziyaretleri, borcu ve son mesajları yanında. Ekibe ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartına bağlıGeçmiş randevular, ödemeler, borç ve WhatsApp/Instagram yazışmaları aynı kartta.
Google Takvim ve iCloudGoogle Takvim ile çift yönlü senkron; Apple kullanıcıları iCloud takvimini bağlar. Her personel kendi hesabını.
Anlaşmaya bağlanırRandevuyu ya da seans paketini satış anlaşmasıyla ilişkilendirin.
Mesaj merkeziyle iç içeRandevu isteyen mesajdan tek tıkla randevu; takvimden müşteriye mesaj.
Her gün işe yarayan küçük şeyler
Oda ve personel takvimleri
Her oda için ayrı takvim, her personel için ayrı renk; personele ve duruma göre süzün.
Mola, tatil, mesai kuralları
Mola saatine, tatil gününe ya da çalışma günü olmayan bir güne randevu koyarken uyarılırsınız.
Kendi durumlarınız
Onaylandı, geldi, gelmedi… Durumları işletmenize göre adlandırın; "Gelmedi" ile kaçan randevuyu ölçün.
Silme de geri alınır
Silinen randevu iz bırakır ve geri getirilebilir; takvim senkronları da buna göre güncellenir.
Kopyala, +1 hafta
Aynı randevuyu bir hafta sonrasına tek tıkla kopyalayın; kontrol edip kaydedin.
İlk boş saati bul
Süreyi seçin, sistem o personelin ilk boş saatini bulsun; takvimde saat saat aramayın.
İkinci saat dilimi
Yurt dışından gelen müşteriler için takvimin yanında ikinci bir saat dilimi gösterin.
Masada da hatırlatma
Sayfa açıkken sıradaki randevu tarayıcı bildirimiyle hatırlatılır; sekme başlığında kalan süre görünür.
Klavye kısayolları
← → gez, T bugün, G/H/A görünüm, N yeni, E hızlı ekle, ⌘K komut menüsü, "/" arama, W hafta sonu.
Liste görünümü
Takvim yerine tablo: toplu bakış, süzme ve durum güncelleme için.
Randevunun kaynağı
Panelden mi, online sayfadan mı, bottan mı, mesajdan mı, Google'dan mı geldi — her randevuda yazar.
8 dil
Panel ve müşteriye giden varsayılan mesajlar Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce ve Arapça.
Sektörel randevu programları
Aynı randevu sistemi, sizin işinizin diliyle anlatıldı.
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Randevu başına 1.200 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Randevu hatırlatması nasıl gidiyor, SMS mi?
Hatırlatma, bağlı WhatsApp numaranızdan gider; WhatsApp gidemezse ve müşterinin e-postası kayıtlıysa e-postayla gönderilir. SMS kullanılmaz. Randevudan ne kadar önce gideceğini ayarlardan seçersiniz; tek bir randevu için "Hatırlatma yok" da diyebilirsiniz. Her gönderimin durumu (gönderildi, iletildi, okundu, ulaşmadı) ayarlardaki "Son gönderimler" listesinde görünür.
Müşteri hatırlatmaya yanıt verince ne olur?
Mesajın altında "Geliyorum", "İptal edin" ve "Başka saat" düğmeleri vardır. Geliyorum randevuyu onaylar; İptal saati boşaltır; Başka saat müşteriye aynı personelin uygun saatlerini listeler, seçtiği saate randevu kendiliğinden taşınır. Müşteri "Beni arayın" da diyebilir. Her yanıt ekibinize bildirim olarak düşer. Düğmeler resmî WhatsApp hattında (Cloud API / coexistence) çalışır; QR ile bağlı kişisel hatta hatırlatma düz metin olarak gider.
Müşteri 24 saattir yazmadıysa WhatsApp mesajı gider mi?
Resmî WhatsApp hattında Meta, son 24 saatte yazışılmayan müşteriye yalnız onaylı şablonla mesaj gönderilmesine izin verir. Hatırlatma, onay ve değişiklik metinleriniz ayarlardan tek tıkla "Bilgilendirme (Utility)" kategorisinde Meta onayına gönderilir; onay durumu kendiliğinden takip edilir. Tanıtım ifadesi içeren metin, Meta reddetmeden önce sistemde uyarılır. QR ile bağlı hatta şablon gerekmez.
Müşteriler online randevuyu nasıl alıyor?
Size özel randevu sayfanızın bağlantısını Instagram biyografinizde, WhatsApp'ta veya web sitenizde paylaşırsınız. Müşteri odayı ve hizmeti seçer, yalnız çalışma saatlerinize, molalarınıza ve dolu saatlere göre hesaplanan boş saatlerden birini işaretleyip formu doldurur. Talep takviminize kesik çizgiyle düşer; tek tıkla onaylar ya da reddedersiniz.
Seanslı (paket) randevu nasıl oluşturulur?
Yeni randevu formunda paket seçeneğini açıp seans sayısını (2-60) ve tekrar aralığını (gün, hafta veya ay) seçersiniz. Sistem tüm seans tarihlerini planlar, mükerrer randevu ve personel çakışmasını denetler ve hepsini tek seferde oluşturur. Her seans takvimde, randevu detayında, müşteri kartında ve aramada "3/6. Seans" gibi sırasıyla görünür.
Google Takvim ve Apple iCloud ile çalışır mı?
Evet. Google Takvim senkronu çift yönlüdür: CRM'deki randevu personelin Google Takvimi'ne düşer, Google Takvim'deki değişiklikler de CRM'e yansır. Apple kullanıcıları iCloud takvimlerini bağlayabilir. Her personel kendi hesabını bağlar.
Randevu sayfasını web siteme ekleyebilir miyim?
Evet. Bağlantıyı sitenize düğme olarak koyabilir ya da sayfayı iframe ile gömebilirsiniz. Sayfada kendi logonuz ve banner görseliniz kullanılır; başka işletmelerin reklamı görünmez.
Birden fazla personel ve oda tanımlayabilir miyim?
Evet. Her oda ya da uygulama alanı için ayrı takvim, her personel için ayrı renk tutulur; takvimi personele ve duruma göre süzebilirsiniz. Randevular sürükle-bırak ile taşınır; saat doluysa sistem sorar, yanlış taşımayı tek tıkla geri alırsınız. Randevu durumlarını işletmenize göre adlandırabilirsiniz.
Randevular müşteri kaydıyla ilişkili mi?
Evet. Her randevu müşteri kartına bağlanır; geçmiş randevular, ödemeler, borç bilgisi ve WhatsApp/Instagram yazışmaları aynı kartta durur. Randevuyu bir anlaşmaya bağlayarak satış sürecinizle ilişkilendirebilirsiniz.
Yarınki randevularınız bu akşam kendiliğinden teyit edilsin
Saatlerinizi girin, bağlantınızı paylaşın. 7 gün ücretsiz, kurulum ücreti yok.