Sık Sorulan Sorular
ÖzgürKod blogunda hangi konuları bulabilirim?
ÖzgürKod blogu; CRM kullanımı, satış ve pazarlama otomasyonu, WhatsApp Business entegrasyonu, lead (müşteri adayı) yönetimi ve omnichannel iletişim üzerine pratik rehberler sunar. İçerikler özellikle KOBİ'ler ve hizmet işletmeleri için uygulanabilir adımlar içerir.
CRM nedir ve küçük bir işletmeye ne fayda sağlar?
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), müşteri ve müşteri adaylarıyla tüm iletişimi tek yerde toplayan yazılımdır. Küçük işletmeler için satış takibini kolaylaştırır, hiçbir talebin kaçmamasını sağlar ve tekrar eden işleri otomatikleştirerek zaman kazandırır.
WhatsApp üzerinden müşteri yönetimi nasıl yapılır?
WhatsApp Business API'yi bir CRM'e bağlayarak tüm sohbetleri ekipçe tek panelden yönetebilir, otomatik yanıt ve hatırlatmalar kurabilir, her görüşmeyi ilgili müşteri kaydına işleyebilirsiniz. Böylece dağınık telefonlar yerine merkezi bir müşteri iletişimi elde edersiniz.
Satış otomasyonu hangi süreçleri kapsar?
Satış otomasyonu; müşteri adaylarının otomatik atanması, takip hatırlatmaları, teklif ve e-posta şablonları, kazanma/kaybetme aşamalarının izlenmesi gibi tekrar eden adımları kapsar. Amaç, ekibin manuel işten çok satışa odaklanmasıdır.
ÖzgürKod CRM'i ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet. ÖzgürKod CRM'i 7 gün boyunca ücretsiz deneyebilir, kredi kartı gerekmeden temel modülleri test edebilirsiniz. Blogdaki rehberleri uygulayarak kısa sürede kurulumunuzu tamamlayabilirsiniz.
