özgürkod
CRM programı, müşteri takip programı, müşteri yönetim programı, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı ve satış takip programı — hepsi tek platformda.
ÖzgürKod, küçük ve orta ölçekli işletmeler için müşteri takip programıdır: WhatsApp, Instagram, Telegram ve web'den gelen her müşteriyi tek gelen kutusunda toplar; görüşme, randevu, teklif, sipariş ve tahsilatı aynı müşteri kartına bağlar. Excel ve dağınık not defterleri yerine tek, düzenli sistem.
Birçok işletme sahibi aradığı çözümü "müşteri takip programı", "müşteri yönetim programı", "müşteri kaydı tutma programı" ya da "satış takip programı" diye arar. "CRM" (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgisini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi takip edilebilir kılmak.
ÖzgürKod bunların tamamını tek bir programda birleştirir. Hangi müşteri ne zaman yazmış, hangi teklif gönderilmiş, hangi randevu var, kim ne kadar ödeme yapmış — hepsi tek müşteri kartında. Ekibiniz aynı resmi görür; bir kişi ayrılsa bile müşteri geçmişi işletmede kalır.
Ayrı ayrı "müşteri görüşme takip programı", "müşteri otomasyon programı" veya "satış takip programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Pazarlama cümlesi değil; üründe bugün çalışan yetenekler.
WhatsApp (resmi Cloud API + QR ile çoklu numara), Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok DM, web sohbeti ve formlar — hepsi tek gelen kutusunda, kaynak etiketiyle.
Segment, etiket ve sıcaklığa göre hedefli toplu mesaj; gönderim hızı kontrolü, mükerrer gönderim engeli ve hata oranında otomatik duraklatma.
Gelen mesajları sıcak/acil/şikayet diye sınıflandırır; konuşma özeti, niyet ve önerilen yanıt üretir; "bu ay kaç yeni müşteri geldi?" sorusunu doğal dille yanıtlar.
Link paylaşılan online randevu sayfası, Google Takvim ile çift yönlü senkron; şablonla tek tıkla hatırlatma gönderimi.
Profesyonel PDF teklif; Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı/Revize akışı; TL, USD, EUR, GBP ve proje Gantt görünümü.
Parçalı/taksitli ödeme kaydı, vade takibi ve dekontun AI ile tespiti. (Online ödeme tahsilatı değil; ödemenin kaydını ve takibini tutar.)
Reklam harcamanız lead, müşteri ve ciroyla yan yana: hangi kampanya kazandırıyor, hangi müşteri başına maliyet ne — tek panoda.
Round-robin mesaj dağıtımı, "personel yalnız kendi müşterisini görür" yetkisi, rol bazlı erişim ve KVKK uyumlu erişim logları.
Gelen mesajı otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) hazır şablonla yanıtlayın.
Lead & pipeline, görev yönetimi, ürün-hizmet kataloğu ve stok, raporlar... Modül başına ek ücret yok; hepsi tek aboneliğin içinde.
İhtiyacınıza göre Temel, Premium, Premium+, Profesyonel ve Kurumsal paketler. Kullanıcı başına dolar lisansı değil; tek aylık bedelle tüm modüller. 7 gün boyunca kart bilgisi vermeden deneyin.
CRM programı, müşterilerinizle olan tüm ilişkiyi tek yerde toplar: kimin ne zaman yazdığı, hangi teklifin gönderildiği, randevular, siparişler ve ödemeler. ÖzgürKod'da WhatsApp, Instagram ve web'den gelen mesajlar tek gelen kutusunda birleşir; her müşterinin geçmişi tek kartta görünür. Böylece hiçbir talep unutulmaz, ekip aynı bilgiyi paylaşır ve satış süreci takip edilebilir hale gelir.
Pratikte evet. "Müşteri takip programı", "müşteri yönetim programı" ya da "müşteri kaydı tutma programı" Türkçe günlük kullanımdaki adlardır; "CRM" ise aynı çözümün uluslararası kısaltmasıdır. ÖzgürKod her iki ihtiyacı da karşılar: müşteri kaydı tutmaktan satış takibine, randevudan tahsilata kadar.
Excel tek kişi için işe yarar ama ekip büyüyünce dağılır: aynı dosyanın farklı sürümleri, kaybolan notlar, kimin neyi güncellediğinin belirsizliği. Üstelik Excel WhatsApp/Instagram mesajlarını içine almaz. ÖzgürKod mesajları, randevuları, teklifleri ve ödemeleri tek müşteri kartında birleştirir; ekip aynı anda çalışır, geçmiş kaybolmaz ve "kim aramıştı, ne konuşmuştuk" sorusu saniyede yanıtlanır.
Hayır. ÖzgürKod bulut tabanlıdır; kurmanız ya da sunucu yönetmeniz gerekmez, tarayıcıdan kullanırsınız. Arayüz tamamen Türkçedir. WhatsApp ve diğer kanalları bağlamak dakikalar sürer; mevcut müşteri listenizi (Excel) içe aktarmada ve ekip eğitiminde destek ekibimiz yanınızdadır. 7 gün boyunca kart bilgisi vermeden gerçek verinizle deneyebilirsiniz.
Müşterisiyle WhatsApp, Instagram veya telefonla iletişim kuran her ölçekteki işletme için uygundur: klinikler, güzellik ve estetik merkezleri, emlak ofisleri, mağazalar, servisler, ajanslar, danışmanlar ve daha fazlası. 260'tan fazla sektör için hazırlanmış özel kullanım senaryolarımız vardır; sektörünüze uygun kurguyu birlikte oluştururuz.
ÖzgürKod TL bazlı paketlerle çalışır (Temel, Premium, Premium+, Profesyonel ve Kurumsal); kullanıcı başına dolar lisansı veya modül başına ek ücret yoktur. Güncel paket fiyatları için Fiyatlar sayfamıza bakabilir, dilerseniz 7 gün boyunca ücretsiz — kart bilgisi vermeden — deneyebilirsiniz.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. Kurulum ve veri aktarımında ekibimiz yanınızda.