Zorluklar
Yaşlı bakımı sektörü, güven ve uyumun en kritik olduğu alanlardan biridir. Medicircle, ailelerin en büyük endişesi olan "güvenilir bakıcı bulma" ve "yaşlı ile bakıcının uyumu" konularında yaşanan zorlukları aşmak istiyordu. Manuel süreçlerle yapılan eşleştirmeler zaman alıyor ve her zaman istenen sonucu vermiyordu. Ayrıca, sözleşme ve evrak süreçlerinin takibi ve yönetimi de operasyonel yük oluşturuyordu.
Çözüm: Akıllı Eşleştirme ve Entegre Yönetim
ÖzgürKod, Medicircle için hem operasyonel süreçleri otomatize eden hem de hizmet kalitesini artıran kapsamlı bir platform geliştirdi.
1. Akıllı Bakıcı Eşleştirme Sistemi
Geliştirilen algoritma, yaşlının sağlık durumu, kişisel alışkanlıkları ve beklentileri ile bakıcının yetkinlikleri, deneyimi ve kişilik özelliklerini analiz ediyor. Bu sayede, sadece "bakıcı" değil, yaşlının hayatına dokunacak "doğru yol arkadaşı" bulunuyor.
2. Dijital Süreç Yönetimi
Medicircle'ın yerleştirme ve istihdam süreçlerinin eksiksiz ve takip edilebilir olması gerekiyordu. Sistem, tüm işe alım, sözleşme ve bildirim süreçlerini dijitalleştirerek hatasız ve hızlı bir şekilde yürütülmesini sağladı.
3. Güvenilir Veritabanı ve CRM
Bakıcıların geçmiş deneyimleri, referansları ve sertifikaları detaylı bir veritabanında tutuluyor. Ailelerden gelen geri bildirimler sisteme işlenerek sürekli bir kalite kontrol mekanizması işletiliyor.
Sonuçlar
Medicircle, ÖzgürKod ile hayata geçirdiği bu dijital altyapı sayesinde sektörde "güven" ve "kalite" ile özdeşleşen bir marka haline geldi. Doğru eşleştirme, hem yaşlıların yaşam kalitesini artırdı hem de bakıcıların iş tatminini yükseltti.
Siz de işletmenizi dönüştürmeye hazır mısınız?
ÖzgürKod'un size özel çözümleriyle tanışın.
Hemen İletişime Geçin