"WhatsApp entegreli CRM kaç para?" sorusunun tek satırlık cevabı yoktur; çünkü fatura tek kalem değildir. Bu sayfa üç kalemi (paket, numara, mesaj ücretleri) tek tek açar, bağlantı yöntemlerinin maliyete etkisini karşılaştırır ve örnek yıllık toplamları gerçek rakamlarla gösterir.
WhatsApp CRM fiyatı = CRM paketi + numara bağlantısı + (yalnızca resmi API'de) Meta mesaj ücretleri. ÖzgürKod'da paket 2.500 TL/ay'dan başlar ve kullanıcılar dahildir; her WhatsApp numarası yıllık 15.000 TL + KDV ile bağlanır; QR yönteminde Meta ücreti oluşmaz, Cloud API ve Coexistence'ta şablon mesajlar Meta tarafından ayrıca ücretlendirilir. Tek numaralı bir işletme için yıllık toplam KDV hariç yaklaşık 40.000 TL (yıllık ödeme) ya da 45.000 TL (aylık ödeme) eder.
Teklifleri karşılaştırırken her satırı ayrı ayrı sorun; çoğu yanılgı, üç kalemden yalnızca birini görüp "fiyat" sanmaktan doğar.
| Kalem | ÖzgürKod'da ne kadar? | Kimin faturası? | Not |
|---|---|---|---|
| 1. CRM paket bedeli | 2.500 TL/ay'dan başlar; yıllık ödemede %20 indirim | ÖzgürKod | Kullanıcılar pakete dahil; Instagram DM, Messenger, TikTok, Telegram ve web sohbeti ek ücretsiz |
| 2. WhatsApp numara bağlantısı | Numara başına yıllık 15.000 TL + KDV | ÖzgürKod | Cloud API, QR ve Coexistence için aynı bedel; her numara ayrı |
| 3. Meta mesaj ücretleri | Yalnızca Cloud API / Coexistence'ta; şablon mesaj başına, ülkeye göre tarife | Meta | QR yönteminde yok; 24 saatlik hizmet penceresi içindeki yanıtlar Meta'da ücretsiz |
| + Yapay zekâ yanıtları (isteğe bağlı) | Chatbot motoru dahil; model kullanımı kendi Gemini anahtarınızla | Google (sağlayıcı) | Token maliyetini panelden izlersiniz; kullanmazsanız kalem oluşmaz |
Rakamlar KDV hariçtir ve Eylül 2026 itibarıyla güncel fiyat listemizden gelir; paket kapasiteleri ve tüm planlar fiyat sayfasında açıktır.
Numara bedeli üç yöntemde de aynıdır; farkı yaratan, Meta'nın ücretlendirmesinin devreye girip girmediği ve kurulum yüküdür.
| Kriter | QR (Web Bağlantılı) | Cloud API (resmi) | Coexistence |
|---|---|---|---|
| Kurulum | Kare kod okutma, yaklaşık 5 dakika | Meta onay süreci; ekibimiz adım adım eşlik eder | Uygulama + CRM birlikte; 6 aya kadar geçmiş aktarımı |
| Meta mesaj ücreti | Yok — paketin aylık konuşma hakkı geçerli | Şablon mesajlarda var (mesaj başına) | Cloud API ile aynı |
| Toplu / kampanya gönderimi | Kurallı, sınırlı | Şablon onayıyla, düşük ban riski | Şablon onayıyla |
| Telefondaki WhatsApp Business uygulaması | Bağımsız çalışır | Numara API'ye taşınır | Aynı anda çalışmaya devam eder |
| Kime uygun | Az numarayla günlük müşteri sohbeti yöneten işletmeler | Yüksek hacim, kampanya ve resmi altyapı isteyen ekipler | Uygulamayı bırakmak istemeyen, geçmişini taşımak isteyenler |
Meta'nın güncel modelinde işletmenin başlattığı şablon mesajlar (pazarlama, yardımcı, doğrulama) mesaj başına ve ülkeye göre ücretlendirilir; müşterinin yazmasıyla açılan 24 saatlik hizmet penceresi içindeki yanıtlar ücretsizdir. Tarife USD bazlı ve dönemsel olarak güncellendiği için bu sayfaya rakam yazmıyoruz; güncel tabloyu Meta'nın resmi fiyatlandırma sayfasından kontrol edin. Toplu gönderim kurallarını WhatsApp toplu mesaj sayfasında ayrıntılı anlattık.
Aşağıdaki toplamlar en düşük paketle, KDV ve Meta ücretleri hariç hesaplanmıştır; paket kapasitesinin ekibinizi karşıladığı varsayılır. Rakamlar fiyat listemizden çalışma anında üretilir.
2.500 × 12 ay + 15.000 numara bedeli. Küçük ekip, tek hat.
Paket %20 indirimli (25.000) + 15.000. En yaygın kurulum.
Satış ve destek için ayrı hatlar; ikinci numara +15.000. Departman yönlendirmeli.
Bu toplamları kullanıcı başına USD lisanslayan ürünlerle karşılaştırmak için 3 yıllık maliyet hesaplayıcıyı kullanın; kur ve zam etkisini bileşik olarak gösterir.
Küresel CRM'lerin çoğunda WhatsApp yerleşik değildir; tipik fatura dört parçaya bölünür: kullanıcı başına USD lisans (ekiple çarpılır), üçüncü parti bağlayıcı aboneliği (aylık, çoğu zaman yine USD), Meta mesaj ücretleri ve bazen kurulum bedeli. Her parça ayrı satıcıdan geldiği için destek de bölünür: mesaj düşmediğinde muhatap kim, belirsizleşir.
Modelleri yan yana görmek ve toplam sahiplik maliyetini kendi ekip büyüklüğünüzle hesaplamak için ana rehberimiz CRM fiyatları 2026'ya bakın; WhatsApp'ı satışın merkezine koyan yaklaşımımızı ise WhatsApp CRM sayfasında anlattık.
Üç kalemin toplamıdır: CRM paket bedeli (ÖzgürKod'da 2.500 TL/ay'dan başlar, kullanıcılar dahil), WhatsApp numara bağlantısı (numara başına yıllık 15.000 TL + KDV; Cloud API veya QR fark etmez) ve yalnızca Cloud API ya da Coexistence kullanıyorsanız Meta'nın mesaj ücretleri. Tek numaralı bir işletme için yıllık toplam KDV hariç yaklaşık 45.000 TL (aylık ödeme) veya 40.000 TL (yıllık ödemede %20 indirimle) eder.
Paket fiyatı WhatsApp kullanmayan işletmeleri de kapsar; numara bağlantısı ayrı kalem olduğunda yalnızca kullanan öder ve tek numarayla başlayıp ihtiyaç doğdukça numara eklemek mümkün olur. Instagram DM, Facebook Messenger, TikTok, Telegram ve web sitesi sohbeti ise ek ücret olmadan paketlere dahildir.
QR (Web Bağlantılı) yöntem beş dakikada kurulur, Meta onayı istemez ve Meta mesaj ücreti yoktur; tek veya az numarayla günlük müşteri sohbetini yöneten işletmeler için yeterlidir. Cloud API resmi altyapıdır: onay süreci vardır, şablon mesajlar Meta tarafından ücretlendirilir; yüksek hacim, kampanya gönderimi ve düşük ban riski isteyen ekipler için doğru seçimdir. Coexistence, WhatsApp Business uygulamasını bırakmak istemeyenler için ikisinin aynı anda çalışmasını sağlar; ücretlendirmesi Cloud API gibidir.
Meta, işletmenin başlattığı şablon mesajları (pazarlama, yardımcı, doğrulama) mesaj başına ve ülkeye göre değişen bir tarifeyle ücretlendirir; müşterinin yazmasıyla açılan 24 saatlik hizmet penceresi içindeki yanıtlar ücretsizdir. Tarife USD bazlı ve dönemsel olarak güncellendiği için bu sayfaya rakam yazmıyoruz; güncel tabloyu Meta'nın resmi fiyatlandırma sayfasından kontrol edin. QR yönteminde bu kalem hiç oluşmaz.
Evet. Her numara ayrı ücretlendirilir (yıllık 15.000 TL + KDV); numaraları aynı hesap altında yönetir, her numaraya farklı ekip üyeleri atar ve gelen mesajları ilgili departmana otomatik yönlendirebilirsiniz. Satış ve destek için ayrı numara kullanan işletmelerde tipik kurulum iki numaradır.
WhatsApp Business uygulaması ücretsizdir ama bir CRM değildir: etiketler ve hızlı yanıtlar sunar, müşteri kartı, ekip paylaşımı, randevu, teklif ve raporlama sunmaz. Ücretsiz CRM planlarında ise WhatsApp genellikle ücretli üçüncü parti bağlayıcı gerektirir ve mesaj ücretleri ayrıca işler. Kart bilgisi istemeyen süreli deneme, ücretsiz planın aksine ürünün tamamını gösterir.
WhatsApp'ınızı bağlayıp gelen kutusunun müşteri kartıyla nasıl birleştiğini kendi sohbetlerinizde görün. 7 gün, kart bilgisi istemeden. Kurulum ücreti yok; QR ile beş dakikada paneldesiniz.
Bu sayfa Eylül 2026 itibarıyla güncel fiyat listemize ve Meta'nın halka açık ücretlendirme modeline dayanır; Meta tarifesi için resmi kaynağı esas alın. Bir hata görürseniz bize bildirin, düzeltelim.