🎉 Özel Fırsat: Yıllık aboneliklerde %20 indirim!  Hemen Başla

Düşünen CRM ile İşinizi Büyütmenin En Akıllı Yolu

Mesajları okur, fırsatı ve riski fark eder, sıradaki adımı önerir. Siz işinize odaklanın.

Ücretsiz Başla Sistemi Keşfet
İlk 7 Gün
Ücretsiz
5 dakikada
Kurulum
Ücretsiz
Destek
Sürekli Gelişen
Sistem
Güvenli
Veritabanı
Kolay
Entegrasyonlar
Basit
Kullanım
Otomatik
Yedekleme
ozgurkod.com
ÖzgürKod CRM işletme özeti panosu: aylık gelir, müşteri artışı, randevu doluluk ve tahsilat oranı göstergeleri

CRM Nedir? İşletmenize Ne Kazandırır?

CRM (Customer Relationship Management), yani müşteri ilişkileri yönetimi; potansiyel müşteri kazanımından satışa, satış sonrası destekten yeniden pazarlamaya kadar tüm müşteri yolculuğunu tek bir sistemde toplamanızı sağlar. Bir CRM programı, dağınık Excel listelerini, telefon notlarını ve farklı kanallardaki mesajları düzenli bir müşteri veritabanına dönüştürür. Hangi özelliklerin gerçekten gerekli olduğunu, CRM türlerini ve Türkiye'de seçim yaparken sorulacak 12 kriteri CRM programı seçim rehberimizde topladık. Konunun temellerini blog rehberimizde ayrıntılı anlattık: CRM nedir, türleri ve faydaları nelerdir?

ÖzgürKod, bulut CRM mimarisiyle çalışır: kurulum gerektirmez, verileriniz otomatik yedeklenir ve ekibiniz ofisten ya da sahadan aynı panele erişir. Müşteri takip programı özellikleri sayesinde her görüşme, teklif ve randevu müşteri kartında kayıt altına alınır; satış pipeline'ınız aşama aşama görünür hale gelir. WhatsApp CRM entegrasyonu ile WhatsApp, Instagram ve Telegram mesajlarınız tek gelen kutusunda birleşir; yapay zeka bu görüşmeleri analiz ederek satış fırsatlarını ve riskli müşterileri sizin için işaretler.

İster küçük işletme ister kurumsal ekip olun, 260'tan fazla sektöre özel CRM çözümleri ile dakikalar içinde başlayabilir, işletmenizi iyileştirecek otomasyon araçlarını 7 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.

Kendi işinizde görün

Müşteri Takip Sistemi: Neyi Yönetmek İstersiniz?

Sektörünüzü ve yönetmek istediğiniz alanı seçin; ÖzgürKod'un işinizde nasıl görüneceğini örnek ekran ve senaryolarla görün.

1 Sektörünüz
Tüm sektörler Diş Klinikleri Sağlık Turizmi Saç Ekim Merkezleri Güzellik Merkezleri Veteriner Klinikleri Emlak Ofisleri Oto Galeriler Eğitim Kurumları E-Ticaret Siteleri Restoranlar

Örnek ekranlar Veteriner Klinikleri sektörüne göre hazırlandı. Veteriner Klinikleri sayfasını inceleyin

2 Yönetmek istediğiniz alan
Lead Havuzu

Gelen her müşteri adayı kayıt altında, her birinin bir sahibi var

Reklamdan, web formundan, WhatsApp veya Instagram'dan gelen kişiler otomatik olarak listenize düşer. Kimin nereden geldiğini, ne kadar ilgili olduğunu ve kimin takip ettiğini tek ekranda görürsünüz.

ÖzgürKod ile nasıl olur?Her yeni hasta sahibi adayı kim, nereden ve neyi sorarak geldi bilgisiyle listenize düşer; adayın bir sorumlusu olur.

  • Otomatik kayıt Form, reklam ve mesajlardan gelen kişi elle girilmeden kayda geçer; geldiği kaynak da kayıtlıdır.
  • Otomatik dağıtım Yeni müşteri adayı sıralı veya ağırlıklı dağıtımla ekip arkadaşlarınıza atanır; günlük limit belirleyebilirsiniz.
  • Mükerrer uyarısı Aynı numara zaten kayıtlıysa sistem sizi uyarır; tekrar eden kayıtları tek kartta birleştirebilirsiniz.
Ücretsiz Başla Lead yönetimini inceleyin

7 gün ücretsiz · Kredi kartı gerekmez

Aradığınız sektör listede yok mu? 260'tan fazla sektör için hazır CRM kurulumu ve örnekler var.

Tüm sektörleri görün

Platform Özellikleri: 18 Modül, Tek CRM

Lead'in geldiği andan tahsilatın kapandığı ana kadar her adım tek müşteri kartında. Modülün üzerine gelin, detay sayfasında gerçek özellikleriyle inceleyin.

CRM & Satış Lead & CRMSaniyeler içinde adil dağıtım, %100 mükerrer koruması Satış PipelineKanban panoları, segment bazlı takip süreleri Teklif & AnlaşmalarKDV/indirim otomatik, 4 para birimi Randevu Yönetimi7/24 online randevu sayfası, Google Takvim senkron
Sosyal Medya & Mesaj Birleşik Gelen Kutusu6 kanal tek ekranda, temsilci ataması WhatsApp CRMQR + Cloud API, Coexistence ile geçmiş senkronu Instagram CRMYoruma otomatik DM, AI yanıt, yorum gizleme Facebook CRMMessenger + yorum otomasyonu + otomatik beğeni
Pazarlama & Otomasyon WhatsApp Pazarlama8 kriterli hedefleme, kişi bazlı teslim/okundu raporu OtomasyonlarKural motoru, kuyruk, akıllı tekrar deneme AI Asistan & Chatbot13 adım tipli akış kurucu, konuşma skorlama İtibar YönetimiDuygu analizi, toksik yorum koruması
Operasyon & Analiz Dinamik RaporlamaReklam ROI merkezi: ROAS, CPL, CPA İleri AnalitikAI konuşma zekası, LTV ROAS Ödeme & TahsilatParçalı ödeme, dekont arşivi, döviz Sipariş & FaturaWeb, WhatsApp ve telefon siparişleri tek panelde Görev YönetimiPano/kart, atamalı checklist, 4 görünüm Ürün & HizmetlerStok, irsaliye, fiyat listeleri
Tüm özellikleri detaylarıyla inceleyin
Yapay zeka destekli

Bir işi büyütmek zordur. Yapay zeka destekli CRM bunu kolaylaştırır.

Bağlantısız araçlar ve veriler sizi yavaşlatır. Özgürkod, her şeyi ve herkesi tek bir yerde birleştirerek işletmenizi büyütmeyi düşündüğünüzden daha kolay hale getirir.

Bir demo alın Hemen Başla

ROI Takip Sistemi

  • ✓ Yatırımlarınızın geri dönüşünü detaylı olarak takip edin ve analiz edin.
Daha fazla bilgi edin →

Yapay Zeka İletişim Analizi

  • ✓ İletişimlerinizi yapay zeka ile analiz edin ve müşteri memnuniyetini artırın.
Daha fazla bilgi edin →

Hızlı Şikayet Tespiti

  • ✓ Şikayetleri hızla tespit edin ve müşteri sorunlarını anında çözün.
Daha fazla bilgi edin →

CRM Görüşme Segmentasyonu

  • ✓ Görüşmeleri segmente edin ve satış temsilcileri için hatırlatmalar oluşturun.
Daha fazla bilgi edin →
WhatsApp entegrasyonu
Telegram entegrasyonu
Facebook entegrasyonu
WordPress entegrasyonu
Instagram entegrasyonu
TikTok entegrasyonu
Twilio entegrasyonu
Stripe entegrasyonu
Google Tablolar entegrasyonu
Mailchimp entegrasyonu

WhatsApp CRM Entegrasyonu ve İşinizi Büyüten Tüm Araçlarla Bağlantı Kurun

WhatsApp, Telegram, Meta Formlar ve Web formları gibi bir çok entegrasyonu bir araya getirip eşleştirerek data kaynaklarınızı bir araya getiriyoruz.
İşinizi basitleştirir ve arka planda sorunsuz bir şekilde çalışır.

Özgürkod® entegrasyonlarını görün

Her Ölçekteki İşletme için CRM Çözümleri: Dikkate Değer Sonuçlar

Özgürkod ile işletmenizi ölçeklendirin.
Kanıtı müşterilerimizin başarısıdır.

Müşteri

"ÖzgürKod ile geliştirdiğimiz sistem sayesinde danışmanlık, planlama, koordinasyon ve takip süreçlerimizi daha kontrollü ve bütüncül yönetebiliyoruz. Sistem ihtiyaçlarımızla birlikte gelişiyor, biz de büyürken hizmet kalitemizden ödün vermeden ilerleyebiliyoruz."

Burç Özergül

Kurucu, Medicircle

Tam vaka çalışmasını okuyun
Müşteri

"Endorfin Merkezi olarak yoğun tempomuzda randevu takibi en büyük sorunumuzdu. Özgürkod'un geliştirdiği randevu ve müşteri takip sistemi sayesinde randevu kaçaklarını %80 azalttık. Artık müşterilerimize daha fazla vakit ayırabiliyoruz."

İşletme Müdürü

Endorfin Estetik ve Yaşam Merkezi

Tam vaka çalışmasını okuyun

Referanslarımızdan Ölçülmüş Sonuçlar

Vitrin cümlesi değil, vaka çalışması: farklı sektörlerden işletmeler, süreçleri ve rakamlarıyla.

Estetik & Güzellik

Endorfin Merkezi

Randevu yönetimi dijitalleşti, hatırlatma rutini tek panele taşındı.

%30 doluluk artışı%80 daha az randevu kaçağı
Vakayı okuyun → Bakım Hizmetleri

Medicircle

Hasta-bakıcı eşleştirmesi hızlandı, güven ölçülür hale geldi.

%95 memnuniyet2x hızlı yerleştirme
Vakayı okuyun →
Tüm referansları görün

CRM Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

CRM (Customer Relationship Management), yani müşteri ilişkileri yönetimi; potansiyel müşteri kazanımından satışa ve satış sonrası desteğe kadar tüm müşteri yolculuğunu tek bir sistemde yönetmenizi sağlayan yazılım kategorisidir. ÖzgürKod CRM, bu süreçleri yapay zeka desteğiyle bulut üzerinden sunar.

CRM programı; müşteri bilgilerini, görüşme geçmişini, teklifleri, randevuları ve satış fırsatlarını tek bir müşteri kartında toplar. Dağınık Excel listeleri ve not defterleri yerine, ekibinizin ortak çalıştığı düzenli bir müşteri takip sistemi kurarsınız; hiçbir müşteri ve fırsat unutulmaz.

ÖzgürKod, WhatsApp Business hesabınızı CRM'e bağlar; gelen tüm mesajlar müşteri kartıyla eşleşmiş şekilde ortak gelen kutusuna düşer. Ekibiniz tek panelden yanıt verir, görüşmeler kayıt altına alınır ve yapay zeka bu konuşmalardan satış fırsatlarını ve şikayetleri otomatik tespit eder.

Evet, ÖzgürKod CRM'i 7 gün boyunca tüm özellikleriyle ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Herhangi bir kredi kartı bilgisi gerekmez.

ÖzgürKod, sağlıktan üretime, perakendeden lojistiğe 260'tan fazla sektöre hitap eder. Diş klinikleri, veteriner klinikleri, emlak ofisleri, sürücü kursları, oto servisler, sigorta acenteleri gibi onlarca sektör için somut senaryolarla hazırlanmış sektörel CRM rehberlerimiz bulunur; müşteri ve iş takibi gerektiren her ölçekte işletmeye uyarlanır.

Evet. Bulut CRM mimarisinde verileriniz şifreli bağlantıyla taşınır, düzenli olarak otomatik yedeklenir ve yetkilendirme sistemi sayesinde her kullanıcı yalnızca kendi yetkisindeki verilere erişir. Kurulum ve sunucu bakımıyla uğraşmazsınız.

Evet, Excel veya CSV formatındaki mevcut müşteri ve ürün verilerinizi sistemimize dakikalar içerisinde kolayca aktarabilirsiniz.

Yapay zeka; müşteri görüşmelerini analiz eder, memnuniyetsizlik ve şikayetleri erken uyarıyla işaretler, görüşmeleri segmentlere ayırır ve satış ekibine hatırlatmalar oluşturur. Böylece CRM yazılımınız sadece kayıt tutmaz, size aksiyon önerir.

CRM ve İş Yönetimi Rehberi: Son Blog Yazıları

Tüm Yazıları Gör